为进一步强化从业人员保护消费者合法权益意识，山西河津农村商业银行详细安排了银行业消费者权益保护知识网络竞赛活动的有关事宜，并推出了合理有效的考核措施。

    该行组织130余人参加了三季度案防暨消费者权益保护培训及测试。培训内容包括《银行业消费者权益保护资料汇编》《消费者权益保护知识读本》等。培训结束后，由该行统一命题，对参训人员进行了闭卷模拟考试，考试涉及范围广、题量大、成效佳。

邢平玲 刘英珍 摄