在与贷款农民的攀谈中了解到，目前农民群众对信用社信贷支农工作大都比较满意，但对包村客户经理在贷后服务上有更高的期待，归纳起来就是希望能当好农民的“三员”。

　　一是当好信息员。在农村，尤其是地处偏僻的山区，信息本来就十分闭塞，加上市场变幻莫测，一些靠传统模式种植的农民，借到贷款后，幸幸苦苦忙到头，所生产的农产品往往不是滞销就是不值钱，贷款难以发挥较大的作用。因此，这些农户希望客户经理们能既贷“票子”，又出“点子”，教给他们如何根据市场规律来调整种养结构，多为他们提供有价值的种养信息，以促进增产增收。

　　二是当好技术员。目前，农村劳力大都在外务工，留守种田的大都是妇女和老人，不少农民由于知识能力水平和客观环境所限，无法掌握过硬的种养技术，从而导致投入大，回报小，有的贷款投入甚至没有发挥应有的作用。因此，这些贷户渴望客户经理们能“扶上马，送一程”，在支农中教给他们“点金术”，多为他们传授和指导科学种养技术，以提高农产品产量和质量。

　　三是当好销售员。农民由于受市场信息不灵的影响，种养“跟风随大流”的多，农产品销路和价格把握不了，价格高时惜售不愿卖，价格低时又滞销，人为造成“卖难”。农民希望客户经理发挥资金的引导作用，大力支持发展有把握的“订农业”，疏通和扩宽农产品销售渠道，缓解农产品“卖难”的压力。