在店里，我们经常会遇到这样的顾客，一直拼命试戴（试穿），却迟迟不买单，或者最后买了个最便宜的。对于导购员来说，时间花了，精力费了，最后却是徒劳无功。到底该怎样处理这样的情况呢？

　　其实，面对这样的顾客，作为导购我们首先要明白，是我们在引导顾客购买，而不是顾客在引导我们购买。要知道顾客试戴了很多，却迟迟不买单，或者最后买个很便宜的，其实是我们纵容的，是我们没有很好地阻止顾客停止试戴，没能在顾客试戴2个产品的时候，就帮他锁定目标。

　　不要让顾客试戴超过3个产品。

　　一般的顾客在试戴超到第3个产品的时候，头就已经开始晕了，就已经不知道自己到底要什么了，而且大多数女性顾客买东西的时候，迟迟不能下决定，就是因为选择太多。

　　如果继续试戴下去，有些甚至会慢慢地沉迷在产品的试戴过程中，享受着试戴的快乐，而把购买抛掷脑后，到出现最后找不到自己喜欢的产品是必然的事情，就算到后面我们再怎么努力推荐都无效。

　　抓住顾客喜欢的集中推荐。

　　可能有些导购会说，顾客要试戴，我有什么办法呢？其实不是没有办法，在顾客试戴了第二个产品的过程中，你就要选择一款集中推荐了。就要和顾客说：“其实我觉得你戴××更好看，也更适合你，因为……，这款还有一个名字叫××，象征着你们的感情天长地久……”之类的话，把顾客注意力量集中到试戴过的具体产品上来。

　　如果实在挡不住顾客试戴，就推荐高价商品。

　　当上述方法都没能阻挡顾客继续尝试下去的话，就主动推荐价格更高的产品，一来如果成功销售可以提升我们的客单价；另一方面也可以让部分顾客回头再去考虑已经试戴过的产品，而且在后面的试戴中，当顾客有对后面不试戴的产品不满意的时候，就一定要抓住机会，劝顾客回心转意，说其实刚才你看过的那款真的很适合你之类，把顾客往回拉。 （倪峰）