3上一篇  下一篇4 2011年2月25日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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开新店如何协同作战


  开店过程必须明确科室分工,“让专业的人做专业的事”。行政科主要负责选址、办证照;业务科主要负责开业时间表确定、组织货源、现场;人事科主要负责干部员工的配置;财务科主要负责会计的培养。

  为了预防因为科室分工带来相互推诿的现象发生,需要设定总协调人,统一指挥协调各科室帮助门店顺利开业。

  在选址阶段,行政科专业网点开发人员寻找合适网点。之后上报区总,区总亲自带队考察目标网点,包括:地段、客群环境、租金、水电气等硬件设施,与网点开发团队认真调研目标网点销售前景。这其中涉及到很多的专业知识,如物业问题、水电是否需要增容问题等等。

  在确定合同后,区总召集各科室主要负责人开会,询问工期、预定开业日期。然后动员各科室按照预定开业日期来安排工作。会后行政科负责人开始安排专门人员去做前期几项工作,如证照办理、图纸设计、工程装修等等,这些工作基本上都是同时开展的。而业务科的工作都是在行政科前期几项工作完成之后,才能展开的。

  在后台阶段,当图纸设计完成后,行政科相关人员会将图纸发一份给业务科。业务科负责人接到图纸后开始安排专人来分别展开。首先,业务科与行政科主管工程人员沟通,什么时候装货架、工程什么时候结束等等,根据这些来确定开业时间表并上报总公司;其次,业务科根据图纸来安排门店的整体布局,并与做商品目录人员共同商定门店经营品项数;最后,做目录人员向行政科要物料清单,一起发到营运中心。至此,新店相关后台工作部分基本完成。可以说联系后台部分每个环节的节控点就是靠我们的主观沟通、相互协调,沟通好了才能确保后台工作的连贯性。

  在现场阶段,主要是靠总协调人来指挥工作。在开业时间表定下来后,总协调人首先会与人事科沟通,来组织新店员工何时进场;其次,在门店装货架时总协调人与行政科主管工程人员,必须在现场根据门店实际布局来共同确定货架的摆放;再次,门店在上货时期,如果发现一些异常情况,总协调人就会通知相关负责人去落实、解决。如货架的配件不够,就通知行政科去解决;供应商没及时送货、广告公司没及时做形象,就通知业务科去解决。

  最后,总协调人和新店负责人会在开业前一天进行整体调整,及时发现问题、解决问题,从而保证门店的顺利开业。 (管骏)

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