在大多数连锁超市中，门店收款系统的维护是信息部门分管的工作之一。

　　节前，这项工作就成为信息部的重中之重。那么如何做好这项工作呢？

　　由于连锁门店每个门店的销售情况并不完全一样，所以要以门店为单位对往年销售高峰里的销售数据进行分析，计算出高峰时门店及单台款机的销售额、来客人次、单张销售小票的交易笔数的最大值和均值等数据。一般来看，门店全年单日最大销售额一般在农历的腊月二十九。所以这一天的数据分析，最有参考性。

　　款台的增设

　　在大卖场中，往往收款台的设定，是平常使用的两倍。在销售高峰时全部开启基本可以满足需要。可作为上千平方米左右的小卖场，正常收款机台只有3-4个，到了“两节”这样时间跨度较长的销售高峰，就有些捉襟见肘。小卖场收银台的增设要因地制宜，一般增加1个快速购物通道，此通道增加2-3个无购物车收银台。但一定注意，宁可占用堆头，也不能占用无购物通道来增设款道。

　　款机的维护

　　款机的维护，大多数企业由合作厂家负责，但信息部自身也要掌握相关知识。在节日高峰时，设备的满负荷运转需要多注意一些细节。

　　散热，收银设备使用过热之后，容易出现故障。在节前要对款机内散热风扇进行全面检查，发现问题及时更换。笔者单位就出现过在客流高峰里发现款机死机，经查就是因为风扇停转导致CPU故障造成的。

　　润滑，高峰时，设备传动运转快，一些款机周边设备是需要上油润滑的。比如POS打印机的传动部分，比如钱箱里的滑轮部分。但是要注意由润滑油引起的另一故障，就是防冻。

　　一次春节前夕，某店POS打印机全部失灵，经查，是因为开机时室温冷而造成润滑油冻住了。所以在室温低的情况下，最好在营业前半小时开机预热。

　　维护收银机软件系统，在节前对收银机的软件系统进行整理。包括磁盘检查、冗余数据清除，以保证软件的良性运转。必要时重做操作系统。

　　网络的维护

　　节日高峰，支付方式中信用卡和购物卡的使用比例上升。对销售库存等实时数据的及时性要求更高，这都要求硬件网络运转正常。而高峰时数据吞吐量大，对门店内的网络以及总部门店的通讯网络面临着考验。　　

　　除了对结点设备如交换机等硬件的维护外，如何做到从软件上合理安排信息流也同样重要。在销售高峰时，收款机的交易笔数增多、划卡量增多，这都会产生大量的数据交换。所以，这时应该相应地调整后台工作时间。尤其是门店，把验收入库和查询等工作放在一天客流较少的时间进行，防止和前台一起占用数据库及网络资源。

（秦皇岛市家惠商贸有限公司  林辉）