很多便利店都是24 小时营业的，夜间往往是治安事件频繁发生的时段，一些品行不良的顾客总会借酒醉的理由扰乱门店经营。

　　某日一便利店就来了这么一位男顾客：他衬衫敞开，满嘴酒气，眯着眼睛，走进店内就倚着收银台大吼，“给我拿包烟！”收银员询问他需要哪种品牌的香烟。他见店堂内无人（当时另一理货员在仓库整理货物），便立刻露出一副无赖的模样，自顾自拿起货架上的巧克力，撕开包装纸便吃起来。一边还涎着脸对收银员笑，“你猜我要哪种烟嘞？”

　　收银员礼貌提醒他需一并支付巧克力的钱，他变本加厉，趴近收银台，将丑恶的嘴脸凑近收银员眼前，“漂亮MM，就当请哥哥吃块巧克力嘛。”

　　收银员明白自己遇上无赖了，躲闪开去，按下收银台的紧急报警按钮，在等待警察与公司夜巡人员到来的过程中与之周旋。很快，警察和公司夜巡人员在接到报警后赶往门店，这时该顾客立刻醒酒了，换上另一副嘴脸，恭恭敬敬站在一旁。

　　见收银员陈述他的无赖行为，他大声狡辩：“警察同志，你们别听她胡说！我哪能干出这种事！不要冤枉我。”“当然，冤不冤枉不是你说了算，也不是她说了算，对这收银台有监控，看了就知道了。”当视频监控将刚才顾客的丑态呈现出来的时候，该顾客在一旁看得汗涔涔，忙不迭地付款，并且向收银员道歉。

　　超市防损部门在日常工作中应严格遵守《视频监控管理办法》，使其效用得到最大化的发挥；擅自调整探头位置、随意调取监控记录、刻意遮挡探头等违背安装初衷的行为明令禁止。故不仅仅在防盗方面，在日常纠纷、调查取证等方面均可以广泛利用，这样才能为企业的安全运营保驾护航。

（潘杰）