对于连锁企业的一个门店而言，其运营有着系统的总部营运规章进行规范。那么门店营运的核心是什么呢？

　　门店营运的核心在执行，而执行的关键在标准和奖惩。门店是否执行了总部的开店标准、陈列布局标准、售卖标准、收银标准、订货标准、收货标准、退货标准、防损标准、财务标准等，执行得是否到位，直接关系到一个门店的营运质量。

　　首先需要弄清执行力不佳的原因：管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾；管理制度不严谨，朝令夕改；制度本身不合理，缺乏针对性；执行过程过于烦琐，囿于条款； 缺少科学的监督考核机制，没有人监督；只有形式上的培训没用，忘了改造人的思想。在了解了执行力不佳的原因后，就可有的放矢。

　　门店店长，要做执行型领导，以事实为基础，明确目标、排列顺序、跟进检查、奖惩得法，形成一个有利于标准贯彻执行的激励机制。这样的安排，目的是通过奖励处罚的方式在员工中形成一种遵纪守规的意识，让总部制定的标准真正形成一个门店员工共同遵守的规范。

　　总部营运的核心在哪里呢？总部营运的核心在管控，管控的关键在意识和速度。需要指出的是，意识既是一个名词又是一个动词。总部在巡查、指导时，是否能及时捕捉问题，跟踪问题，解决问题？在应对突发事件和市场竞争时，是否快速应对？

　　当然，总部制定可供门店执行的标准也是重要工作之一。

　　（杨志仁）