本报讯 日前,福建省安溪县农村信用合作联社营业部上线柜面运营无纸化系统,并完成了首笔无纸化业务。“业务办理速度比以前更快,而且不用打印纸质单据,挺环保的。”首位体验无纸化业务的客户这样评价。
柜面运营无纸化是该联社践行绿色环保、低碳安全的绿色金融理念的有效举措。客户在办理柜面业务时,采取“客户口述+电子手写签名确认”的受理方式,取消了纸质材料的填写和打印,由系统根据凭证的版式自动生成业务凭证电子文档,与交易信息关联并实时归档保存。柜面运营无纸化的实施,避免了以往纸质凭证丢失可能引发的客户信息外泄风险,同时也降低了凭证在传递过程中出现漏签名、仿签名等风险,有效地保护了客户的权益,同时,节约了纸张,减少了相关打印设备的损耗。
下一步,该联社将持续跟进营业部柜面运营无纸化系统运营情况,着力推进辖内其他网点全面上线柜面运营无纸化,以进一步提升服务效率,强化风险管控,改善客户体验。
(郑能艺)