网易发展到今天，已经是拥有2万多员工的公司。我一直觉得，推动公司快速发展的因素之一是文化。

    那么，究竟什么是网易的文化呢？有两个关键词：一个是匠心，一个是创新。

    先谈匠心。今天，大家都说“网易出品，必属精品”。这对我们来讲是个非常值得骄傲的成就，这是所有网易员工共同努力的结果。很多人问我，网易很懂做产品，你们比别人特别在哪里？我觉得，网易只是比别人更专注而已。我是非常信奉“一万小时理论”的。只要保持专注，保持对一个领域死磕。成为一个“匠人”不是难事，难的是，不急躁、不浮躁。

    再谈创新。创新是永恒的主题。过去，我们因为在邮箱、新闻、游戏、音乐、教育、电商等领域做了很多创新，得到了用户的喜爱。未来，我们要做得更好。当然，创新是非常难的事情。在具体创新的过程中，要注意以下四点：

    第一，保持和用户沟通。创新万万不能闭门造车，真正的创新应该是以用户为导向的。创新应该从用户中来，到用户中去，为用户而创新。

    第二，与优秀的人一起，激荡脑力。多与行业里最优秀的人交流。在这个过程中，要善于发现那些最优秀的人的想法、做法。这是最快的成长方式。

    第三，保持广博的知识面。创新不只是0到1，现在更多的创新其实是跨界融合的创新。旧元素的新组合也完全可能成为创新，这就需要我们要有一个非常广博的知识储备。

    第四，保持开放的心态和进取的姿态。这个对管理者来说尤为重要。管理者要有突破自我的勇气。对于自己原来不擅长的领域，尤其要有迎难而上的勇气和魄力。这里面的关键就是挑战自我的舒适区。

    那么，如何保持长期优秀。一个人变优秀很简单，但要长期优秀很难。这就要保持终身学习，保持危机感。

    首先，一定要保持谦逊的心。创新是永远没有止境的，我们要关注的是那些最优秀的人的优点，寻找差距，弥补差距。

    其次，勤思考、多请教。一次有效的思考比十次无谓的行动都有力。在保持优秀的路上，大家一定要有点厚脸皮的精神。坚信“三人行必有吾师”，要不耻下问，更要不耻上问。切不可目中无人，自以为是。

    最后，保持终身学习的状态。在这个时代，大家一定要保持好奇心，多读书、读好书。