本报讯  近日，山西省吕梁市首家全功能智慧银行旗舰店——孝义农商银行营业部旗舰店正式开业，它既是一家传统全功能物理网点，更是一个亮点纷呈的金融创新服务体验中心。

    该行“智慧银行”有咨询引导区、智慧柜员区、VIP贵宾理财区、公众教育区、现金柜台区、儿童休闲区等11个功能完善、布局合理的功能分区，通过科学规划功能分区，满足不同层次客户的多样化金融需求。同时，启用最前沿快窗、快柜、智能现金柜台等多种金融科技型“智慧设备”，客户无需填单即可通过智能自助设备办理账户查询、开换卡、办U-KEY、卡激活、存折补登、密码修改、电子现金、生活缴费等业务，让客户充分感受金融科技带来的现代银行高端、前沿、智慧金融新体验。

    在客户进门的引导台集中了整个大厅服务的导览图、人工填单台，智能排号机于一体，并且在客户等候办理时，能够在旁边的公众教育区书架上任意选取一两本好书，让等候也成为一种享受；引导台旁边设有便民服务区，包含雨伞、轮椅、医药箱等爱心用品，以备不时之需；在VIP贵宾理财区，客户能享受安静、快捷、隐私的高等服务以及儿童休闲区，满足了客户全方位的需求；即使是在人流高峰期，客户也可通过高效、快捷的存单受理机、零币兑换机、智慧柜员机和回单打印机快速办理业务。

    此外，顾客还可在等候办理业务时来到网银体验区、金融超市、公共教育区进行体验，了解该行的近期活动重点和主营产品，只要轻点互动桌面，即可详细了解不同金融产品。这3个开放式体验区和服务大厅，集中将客户、产品、数据等信息深度整合，搭建起“时间碎片化、产品体验式、需求即时性、互动随意性”的零售金融新场景，让客户能够充分享受“随时、随手、随心”的智慧金融新体验。

    “智慧银行”旗舰店的启动，标志着该行顺应互联网浪潮和金融改革趋势，围绕转型和差异化发展定位，开始在银行网点创新上迈开了新步伐。

（付文萍）