新年伊始,江苏江都农村商业银行紧紧围绕“加快融合、崛起苏中”的战略布局,围绕“新思路、新服务、新形象”的主线,服务大众创业、万众创新、全民创优,在全力服务“三农”、服务“四化同步”中更好担当农村金融主力军的历史使命。
围绕“新思路” 实行三大创新
实行体制创新。江都农商行优化调整组织架构,坚持以客户为中心,以扁平化、垂直化和专业化为原则,建立前台营销服务职能完善、中台管理控制严密、后台支持保障有力的组织运行架构;在前中后台相互分离与有效制衡的基础上,依据精干高效有效的原则,实行“一窗式”对外服务模式;对支行实行分级管理,整合网点资源,优化资源配置,全力服务客户。
实行产品创新。江都农商行不断提升农村金融服务便利度,大力普及电子银行业务,将公务卡、贷记卡、电话银行、手机银行、网上银行和离行式自助设备作为服务江都电子银行市场的突破口,确保做出成效、做出品牌、做出影响;加快电子器具在城区商业网点和农村的普及和使用,进一步扩大存取款一体机和取款机在全区的覆盖面,为当地人民提供全方位的金融服务。
实行服务创新。根据不断变化的市场需求,江都农商行充分利用区域经济优势,发挥网点优势、人员优势,贴近农村农民的特色,切实为农服务,发扬“挎包银行”的优良传统,主动将金融服务送到田间地头和农民家中,为不同的客户提供全方位、个性化、差别化的金融服务,真正把各项金融服务普惠到农村的每一个角落,实现与地方经济发展共荣。
围绕“新服务” 实施三大工程
实施阳光信贷工程。在当前“大众创业、万众创新”的新格局下,越来越多的农民工具备较高的文化素质和劳动技能,他们对金融服务的需求强烈。2015年,江都农商行整村授信和“访问送”工作就是充分了解农村农民和小微企业的金融需求,取得了一定的成效。截至2015年末,参与整村授信工作的36家支行已完成辖内120个行政村的外部评议工作,送达授信通知书户数2万余户,送达授信金额19亿余元。江苏省扬州市江都区委、区政府对该行整村授信工作高度重视和肯定,把此项工作列为区政府2016年农村重点工程。该行将以此为契机,进一步深化和推进整村授信工作,重点做好回访和授信通知书的送达工作,利用春节期间在外打工人员回乡机会,以送达授信通知书为载体,加大对客户的走访力度。通过整村授信工作,该行着力打造公开透明、规范高效、互惠互利的支农绿色通道,使广大农民充分享受安全、便捷、丰富、高效的金融服务,促进农业增产、农民增收和农村经济发展。
实施客户关系工程。江都农商行深入推进商务转型,提升管理能力和水平,把客户可信、产品可供、成本可算、风险可控、效益可获的服务落在实处;对应客户市场需求生成业务组织实现方式,加快业务模式、流程机制和产品创新,宣传贷款的5种途径,积极推广网上申贷、微信银行等新模式,提供更多适应战略性新兴产业和新业态发展需求,更好适应“互联网+”时代特征的产品和服务。
实施专项贷款工程。江都农商行继续做好专项贷款的投放工作。2015年,区政府首期安排1亿元财政存款鼓励银行定向支持中小微企业,该行积极响应区政府号召,发放扶持小微企业专项贷款,截至2015年末,已有79 户企业取得定向贷款支持,放款金额达 2.08 亿元,有力地支持了地方经济的发展,在江都金融界树立了标杆、创造了经验、探索了路子。2016年,该行将深刻领会中央经济工作会议提出的新要求,履行支持实体经济职责,做实、做优、做强农村金融,提高金融服务的针对性和有效性,深耕细作农村金融市场。
围绕“新形象” 实现三大融合
通过与“三严三实”教育活动的融合提升形象。江都农商行对照“三严三实”,聚焦对党忠诚、个人干净、敢于担当,在已有成果的基础上,进一步明要求、严纪律、强约束,从严管理干部,狠抓纪律执行,加强党风廉政建设,推动好的作风真正成为党员干部的思想自觉和行为习惯。
通过与作风建设的融合提升形象。江都农商行以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,全面适应“四化同步”的新进程新形势,围绕建立现代金融企业目标,在市场定位明确的前提下,运用一切可运用资源,努力打造效率高、管理佳、服务优、口碑好的地方法人银行;牢牢把握“对实体经济支持是否有效、广大农民是否满意、自身经营发展是否稳健”三大标准,进一步密切与农民、小微企业的联系,不断提高为民服务水平,实现服务“三农”与作风改进的“双提升”。
通过与企业文化的融合提升形象。江都农商行进一步健全和完善党、团、工、妇等群体组织,经常性开展健康有益、积极向上的、具有行业特点的文体活动,让员工听得懂、干得了、感得到、爱得深;大力推行大家文化、关爱文化、情感文化,实现“员工向往、体制先进、待遇优厚、生存安全”的美好未来;建好职工之家和活动室,注重对员工的尊重、理解、关心、培养和使用,增强全员的凝聚力、向心力,使员工对农商行产生认同感和归属感,培育独具特色的企业文化,以真诚、稳健、效率展示风貌和形象,使企业文化真正成为发展的原动力。