近日，“冠军店长特训营”开班。本期培训班是由安徽大业茗丰茶叶有限公司与茶叶零售实战讲师、《茶叶应该这样卖》作者戴高诺经过长期研讨，最终于2016年伊始拉开序幕。

    安徽大业茗丰茶叶有限公司是安徽省茶叶协会副会长单位，其总经理戴祥海在开课致辞中表示，这次培训是为提高企业整体店面管理水平，构建规范化服务流程，提升店长领导力、执行力，以建设美好大业茗丰百家连锁店为目标的高规格培训。“冠军店长特训营”是大业茗丰新年伊始为团队准备的一份知识大餐，营造全员学习的氛围，为公司2016年新发展打下基础。

    为期两天的现场培训，历时一周的店面指导，戴高诺通过丰富的案例和浅显易懂的表达，紧紧围绕如何做好冠军店长，做到切实的客户增值服务，手把手地教授了冠军店长的心态管理、角色认知、沟通技能、工作流程及职责、门店目标管理等内容；深入剖析了如何为顾客做好异业联盟增值服务、树立店面强大的服务意识；重点强调了通过门店管理五项职能、六项艺术，门店运营九维度等方法突破门店思维瓶颈。

    戴高诺老师的培训讲座及店面现场指导，通过举例和互动情景演练等多种方式，深入浅出，充分调动培训人员的热情，深刻领悟店长CEO这一核心价值观念。六十余名参训店长也积极参与，结合自己的实际工作，结合理论提出各类现实问题，与戴老师深入研讨。

    在如何面对全国的茶叶门店平均每天不到10人的进店率时，戴高诺老师以案例的形式讲述了提高老顾客邀约率，提升老顾客的转介绍率和线下引流陌生顾客、线上引流用户的技巧。两天的课程，大业茗丰的门店CEO们认真记录每个知识点，主动积极参与到每一次的互动中，努力将案例转化为门店的操作方法。

    （徐 勇）