本报讯 为更好地服务老年客户,山东省汶上县农村信用合作联社从服务效率及服务质量出发,多举措关爱老年客户。
该联社切实提高工作效率,开通老年人绿色通道,尽可能缩减办理流程,加快办理速度,减少老年客户排队等候时间,确保每一位老年客户都能享受到农信社最贴心的服务;积极开展拓展训练,培养员工耐心,使其有足够的耐心为老年人服务,在确保不违规、不出错的情况下,为他们办好每一笔业务,让他们享受到农信社最暖心的服务。对于腿脚不方便的老年客户,该联社多次上门为客户办理业务,为他们排忧解难,在重阳、春节等节日为他们送去祝福和温暖,让他们享受到农信社最温馨的服务。
(李 腾)