12月9日,邮储银行引入10家战略投资者,名单中6家国际知名金融机构、两家大型国企赫然在目,更有蚂蚁金服、腾讯位列其中。
分析指出,邮储希望借助蚂蚁金服、腾讯、中国电信和国际金融公司等战略投资者的专业优势和影响力,强化在互联网金融和普惠金融的战略布局。业内预测,邮储有望成为中国最大零售银行。
蓄势发力的邮储银行是农信社的“老牌对手”,但这并不是挑战的全部。股份制银行下沉业务、村镇银行持续扩张、小额信贷快速发展、互联网金融攻城略地,农信社遭遇来自银行同业、新型农村金融机构和互联网金融的多面夹击,领土正逐渐被蚕食。
农村金融市场多元化竞争格局已经形成,农信社“龙头老大”地位遭遇强撼动。
不断升级的争夺战
快到年关,中部某县级农商行客户经理小王要愁白了头——今年的存款任务还没完成。“现在拉存款太难了,一个县就这么大,偏偏银行还不少,工农中建、邮储、城商行、村镇银行等等,能有十几家,还有互联网金融各种‘宝’,都来抢存款。”小王向《农村金融》周刊记者抱怨说。
拉存款不易,放贷款也难。
东部某农商行信贷管理部经理老刘则在担心贷款放不出去。他告诉记者:“我们现在‘不差钱’,信贷资金很富余,就是缺少好的客户和项目。”
这些优质客户同时也是各家银行、小贷公司及互联网金融等机构争抢的资源。
农信社以息差为主要利润来源,存贷款的流失意味着利润的减少。
“一方面利润减少,另一方面,为争夺客户,营销成本也随之增加,这就更压缩了农商行的盈利空间。”江苏一家农商行董事长说。
争夺客户,其实也是在争夺市场份额。
“农信社在县域的市场份额通常都是第一位,但是现在,竞争对手增多,竞争越来越激烈,保住市场份额的难度也在加大。”上述农商行董事长告诉记者,其贷款市场份额从2007年的31.45%一直下滑到2014年的12.51%,排名也从原来的第二名掉到了第四名。
事实上,争夺的不仅是客户和市场份额,还有人才。不光优质客户是竞争资源,优质员工同样也是竞争资源。
“有些年轻员工我们培养了好几年,已经能够独当一面时就被其他股份制银行挖走了,几年的培养成本也都打了水漂。”中部某县级联社理事长告诉记者,损失的不仅仅是人才,还有培养人才花的心力。
一位业内人士指出,“在买方市场的新环境下,客户在消费活动中的理性程度越来越高,对金融产品的需求渐趋多元化、个性化、差异化,农信社面临着很强的市场竞争压力,农信社的市场份额不断受到挤压。”
农村市场成了“香饽饽”
曾经不被看好的农村金融市场,近年来,却备受青睐。
这与国家政策导向有关,农村金融改革发展是近年政府关注的重点领域之一。2014年4月16日召开的国务院常务会议,确定了六大金融服务“三农”发展的措施,其中就包括丰富农村金融服务主体。随后2014年底的国务院常务会议,更是决定加大对农村金融的税收支持。
监管部门也在加大支持力度。
今年初,银监会印发的《关于做好2015年农村金融服务工作的通知》,同样要求丰富农村金融服务主体,发展村镇银行、小贷公司、金融租赁公司及消费金融公司等,提升农村金融竞争充分性。
新常态下,广大农村地区正逐渐成为中国经济新的增长极。
农村金融市场巨大的发展空间,吸引了众多金融机构。民生银行、兴业银行、邮储等银行业金融机构纷纷下沉业务,村镇银行、资金互助社、小贷公司等新型农村金融机构也不甘落后,而更让农信社侧目的是互联网金融的强势加入。
今年9月18日,京东金融宣布正式发布农村信贷品牌“京农贷”。而在此前,阿里巴巴早在去年便已启动“千县万村”计划,计划用3到5年时间投资100亿元,建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站,为农村金融服务先建立根据地。
“互联网金融的竞争手段更灵活、市场反应更灵敏、创新能力更强,是农信社的强劲对手。”一位业内人士如是说。
如今,农村土地制度改革试点工作正在推进,一旦土地改革完成,预计将释放万亿级别的资金需求,农村金融市场竞争只会愈发激烈。
左手差异化,右手互联网
要在众多竞争对手中脱颖而出,差异化战略必不可少。
设立社区银行是近年来农信社差异化战略举措的一个热潮。“这与城镇化建设与新农村建设的持续推进有很大关系。”中部一家农村信用合作联社工作人员告诉记者,当地的城中村改造工作正在进行中,一旦改造完成,曾经的自然村将不复存在,取而代之的则是一个个独立社区。
如此,农信社发展社区银行,优势也比较明显。
“曾经的村民就是现在的社区居民,客户基础好,而且农信社网点分布广、人员本地化高,具有办理零星、小额、个性化社区银行业务的基本条件。”上述工作人员解释说。
目前农信社设立的社区银行多是打“情感牌”和“体验牌”。
“社区银行和其他银行真是不一样,不仅装修让人感觉温馨,而且这里还有茶桌。办理业务的同时,还可喝免费的功夫茶,真是一种享受。”在河南中牟农商银行水岸鑫城社区银行办过业务的王女士,对这种暖心的情感服务印象深刻。
山西长子农村商业银行则为客户提供优质的服务体验。该行成立的社区银行“长青e惠之家”则创新O2O服务模式,利用微信平台建立O2O后台大数据系统,为客户提供“一对一”的订制化服务。
安徽宁国农商银行社区银行体验要更进一步。该行持卡客户在办理业务的同时,还可以在大堂经理的指导下登录该行推出的“社区e银行”团购平台,以低折扣购买所需商品和服务。
“‘社区e银行’让持卡人体验到‘超值’服务的同时,既推广了银行业务,发展了个人客户,也通过平台入驻商家,发展了一批小微企业客户,可谓是双赢。”该行工作人员说。
这其实也是将社区银行与电商平台相结合的尝试。电商平台是目前农信社介入互联网金融的一种普遍方式。
“互联网金融使金融机构的服务模式发生巨大变革。能否准确把握新金融的发展趋势、提前布局,决定着商业银行未来的竞争地位,甚至生死存亡。”一位业内人士分析说。
农信社已经清醒地看到了这一点,除了建立电商平台之外,设立P2P平台也是农信社布局互联网金融的另一重要方式。
“多年积累下来的风险控制能力,让农商行比其他互联网企业更有优势去做P2P。我们做P2P可以做到线下的风控管理,投资人的资金安全和和借款人的信用程度都会更高。”东部一家农商行授信管理部总经理说。
不过,他也坦言,通过P2P平台短期之内要使信贷业务得到一个较大的改观并不现实,“但这是一个发展方向,布局要尽早”。