生鲜商品堆头最忌讳的就是一个堆头若干个单品使用,并且长时间不变。相反,应该追求以下几个效果:新鲜感,产品质感和陈列创新的新鲜感;量感,货架丰满有序,以达到销售目的;卫生感,食品卫生对顾客有可靠感觉,也反映生鲜区的管理水平;陈列区环境,地面、墙面商品陈列整洁。
经过商品配置与陈列图确定之后,位置和陈列相对固定,一般不做经常性调整,以日常性陈列状态,表现整齐规范的形象,常规陈列是整体陈列的主体。
变化陈列,为了维持超市的新鲜感,有主题地开展促销活动,活跃常规陈列的气氛,就形成了不同的变化陈列。包括原位变化陈列,以常规陈列为基础,陈列位置不做大的变动,根据客流、季节和促销活动作特别陈列,适当增加陈列排面和数量,时间也不长,因为有些保温、冷藏食品存在条件限制,另外卖场中促销陈列位有限,不可能用起堆头等方式。
大量陈列,常用于销售量很大、季节性强的农产品,水果、蔬菜等,如几十、上百箱苹果、橙子起堆头集中陈列,根据销售量预计,突出新鲜和量感,要有活力和生气,目的是在短时间内将某个品种或品类的销量抬 到上限。
特别促销陈列,随季节和节假日的变化、或有创意的促销主题产生,商品陈列作为重要的辅助手段,将对促销结果产生很大影响。每个超市都应该有反映自己特色的商品,如上海农工商超市中的鸡蛋,有些城市中好卖的肉馅、豆制品,有些超市中的蛋糕等。对特色陈列的要求是位置稳定,货位丰满,在常规陈列中装饰鲜明,容易被顾客所捕捉到。
商品陈列也要注意用周边环境来装饰,图片、样品(面包、蛋糕、水果、海鲜等)、灯光等于商品组合。关联性较强的商品配合陈列,同时要强调变化商品组合方式。主要有季节组合法、节庆组合法、消费便利组合法、商品用途组合法、主题促销组合法等。
重视对商品的推介。顾客不买商品的主要原因之一是不了解,特别是新商品,需要通过POP或其他方式做些商品要点介绍,帮助顾客做新的消费尝试,关键是要以各种不同的方式,让顾客了解商品及商品的用法。
商品陈列形象管理也很重要。对于要求的陈列标准和陈列质量,要持续不断地检查、整理、补货、挑拣烂货,商品就是在这样反反复复的形象维护中销售出成绩来,否则无异于“饮鸠止渴”。 (李铭)