3上一篇 2011年3月25日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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温 暖

安徽省庐江县农村信用合作联社 周 磊

  在日常生活中,“温暖”的点滴无处不在,只需我们有一双发现美的眼睛和炙热的情怀。

  一个平常的上午,信用社的营业大厅里像往常一样忙碌,正值季末清收利息的高峰期,办理业务的客户也显得比平时多了许多,排队的人群很长,但并不喧闹。忽然,一个尖锐的声音打破了这份平静。

  “不可能,我肯定没设密码,就是有,也是你们的事儿。”一位大妈生气地对窗口里面的我喊道。

  “大妈,您别着急,您再慢慢想想,这密码记混了是常事,您一定是设了,要不系统是不会提示您输入密码的,您再试试别的。”当着众人的面被莫名地冤枉一下,心里虽然不好受,但总不能用争执解决问题,想到这儿,我整理了一下心情,微笑着说。

  “我没设密码,粮补存折有密码也是你们给我设的。”大妈嚷得理直气壮。 

  “大妈,您再好好想想比较熟悉的号码,比如电话号码,生日之类的呀。您好好回忆一下,我给您倒杯水,不着急,慢慢想一定能想起来的。”说话间,我的内心依旧很平静。

  过了一会儿,大妈要求再试密码,这次没有记错。大妈面带歉意地说:“不好意思啊,是我老糊涂了,太谢谢你们了。”

  “不用谢。” 我微笑着说。

  “这儿的服务态度真好!”办完业务时,大妈特意和我道了个别。听到大妈朴实的夸奖,一种温暖的感觉油然而生——其实周围存在着很多美好的事情,只不过是繁忙的工作让我们的双眼过于疲惫,让我们与太多的温暖瞬间擦肩而过!

  一句简单的问候,一个善意的微笑,一个友好的动作,都可以带给他人一种愉悦的心情,营造出一种和谐的环境,都可以让他人心生暖意。

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