3上一篇 2011年3月25日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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由“取消银行部分收费项目”想到的

河南长葛市农村信用合作联社 朱 伟 许景浩

  随着国家相关部门联合发文要求取消部分银行收费项目的政策性文件的出台与实施,“银行乱收费”这个话题也变得不再那么炽热可热。虽然此次要求取消的收费项目有11类34种,但是消费者在拍手称快之余,依然尖锐地批评此举“避重就轻”、“隔靴挠痒”。因为大家普遍关注的小额账户收费、银行卡年费,以及跨行取款费过高和ATM机跨行取款重复收费等焦点收费项目、那些被公众视为利益被银行“盘剥”最重的收费项目并没有被提及。

  在那几项未被提及的收费项目背后,是否潜藏着大银行的深远谋略?对我们农信社今后的发展具有什么借鉴意义?

  首先,征收小额账户管理费与银行卡年费的目的是要对睡眠卡和冗余账户进行清理。虽然此类项目的收费金额不大,但作用十分重要——变相促使储户对多余闲置的存折和银行卡进行销户,以便减少对电脑系统资源的非合理性浪费,提高系统稳定性。在客户销户的同时,也大大降低了不法分子利用银行账户进行诈骗、洗钱等金融风险。其次,关于跨行取款费过高与ATM机跨行取款重复收费的深层意义是垄断客户群体,达到巩固和控制市场份额的目的。五大国有银行和全国性股份制银行通过增设ATM机和自助银行网点,形成了四通八达的网状布局,目的就在于牢牢控制顾客对本行的忠诚度,同时,阻止高端客户的流失。如若突然取消ATM机跨行取款重复收费,各大银行苦心经营的营销网络(ATM机和自助银行网点)就会变成公共网络,让众多中小银行搭上了发展的顺风车,和大银行们站在同一条起跑线上竞争,这是各大银行不能容忍的。其实这从“央行第二代大小额支付系统遭遇各大银行冷处理”的事件中就已经初现端倪。

  面对这样一个尴尬而又危险的情形,我们农村信用社的竞争力在哪里?我们农村信用社有自身独特优势,那就是在省联社领导下的“免费机制”。农信社发行的银行卡暂行的低收费项目和免费政策,在银行业竞争中可谓“杀手锏”,尤其是与同在广大农村地区发展的邮储银行竞争的过程中,这一点显得尤为重要。也正是这些免费措施,让我们在揽储方面得力不少,也为积累更多的客户打开了方便之门。

  在农信社发展过程中,应大力宣传此政策,增加客户积累。在今后的发展中,也应该清醒地认识到,只有研发有针对性的服务收费项目,才能提高我们自身的竞争力。对中高端客户进行调研,研究他们对银行服务的差异需求,定制有针对性的理财方案,近而培养他们对农信社理财产品的粘附度,为提高中间业务收入打下坚实的基础。同时,也要做到“有保有压”,例如,免收小额账户管理费,保护最广大农民朋友的利益,提高他们的存款积极性;通过开发自己的理财产品,建立起能与邮储银行抗衡的理财品牌,进一步吸收农村地区闲散资金,提高中间业务收入。

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