本报讯 河北省廊坊市城郊农村信用合作联社从改变服务入手,革新经营理念,发扬“爱心、热心、耐心、责任心”的精神,对企业实行“保姆式”服务,赢得了企业的青睐,获得了客户的好评。
考虑到小企业资金实力较弱、大多处于成长期,该联社多次通过举行联谊活动,帮助和信用社有信贷关系的小企业加强交流、分享成长经验。
与此同时,该联社还安排专人协助小企业分析开发市场,引导小企业与供货商、销售商、合作者,甚至竞争对手进行合作,因地制宜地建立联保小组,发放联保贷款、设计金融套餐,帮助企业形成“抱团经营”,促使小企业在区域内产生“集群效应”。多角度的服务加快了当地小企业的成长速度、增强了区域性的守信程度。
经过实心实意“为小企业做保姆”,廊坊市城郊联社的贷款业务和利润大幅增长,到2010年底,该联社贷款余额已经达到44亿元,实现拨备前利润2亿余元,并且帮助小企业增收数百亿元,真正实现了“服务换效益”的预定目标。 (赵红雨)