读者疑难：门店管理团队的考核方法也是体现门店管理者水平的重要方面，在对下属员工的考核中，采取哪种方法比较合适呢？

　　行家：资深零售人　罗毅

　　释疑：连锁门店的考核方法一般有三种：目标管理法、关键指标法和360度考核法。

　　门店管理团队分为月度和季度两大考核体系，月度考核结果对应的是月标准工资，季度考核结果对应的是季度工资。月度考核内容又可分为：“以结果为导向”的考核指标，如日均销售指标和月均毛利率指标（结果是“毛利额”）；“以为了结果而设立的过程控制”考核指标。季度考核内容有四大模块：门店财务指标、关键工作计划指标、日常工作指标和客户满意度指标。

　　日均销售指标：是指以自然月份为考核周期，将每月的总销售分解到每天日均销售的目标考核法。月总任务对店长来说是个整体概念，而日均销售才是具体的最小值量化概念，方便店长每日对销售任务进行关注和调整销售策略。

　　月均毛利率指标：是指以自然月份为考核周期，要求门店按月完成的实际销售毛利率，考核结果是月度实际毛利。

　　评估目前行业毛利率水平和企业毛利率的差异。企业毛利率水平和行业毛利率水平比较的目的，在于方便经营者对毛利率指标考核方法和力度的决策。

　　为了达到一个合理的利润率，在对门店考核时，也可采取“超额利润重奖，未完成任务轻罚”的措施。对门店毛利的考核要落实“全员人人有责，管理人员重点考核”的原则。