经历过金融危机的洗礼，人们对2010年OA市场期待多多。但2010年年初爆出的一份“用友致远行贿”清单引发的行业信任危机，让这份满满的期待打上一个不小的问号。2011年伊始，一切风波犹如浮云过眼，再回头看看2010年的OA市场，不免生出许多感慨。

　　格局趋于分化

　　回首2010年的OA市场，可以说是风云变幻。从年初的用友致远“行贿门”到年末的金蝶协达“欠款门”，无不在向人们昭示一个事实：2010年OA市场不平静。不错，2010年的OA市场，着实比往年更加热闹。说起热闹，一向高调的金和必然是首当其冲的。2010年， 金和继续发挥自己善打理念牌的优势，育林计划、大OA、“钻”字诀等新鲜概念层出不穷，精确管理的核心理念的传播也遍布网络、平媒、电视媒体等；用友致远则在2010年开始试着摆脱“富二代”之称，更名致远协创，在名称上与用友划清了界限，虽然年初全力冲击创业板的计划因“行贿门”终成泡影，但各地巡展和各种名目的活动、平面媒体的宣传投入却从未停止；协达则主推两大计划，推出协达SaaS产品平台，并“砍”掉销售团队后，协达今后面向客户将完全依靠渠道和友商， 坚持“产品经营”和“渠道为王”的思路；国内资深厂商泛微则保持一贯的稳扎稳打的低调作风，大力发展渠道和分支机构，全面运作全国销售、服务网络布局。

　　伴随着OA市场的风云变幻，OA 市场格局开始向优势厂商倾斜。纵向上，业内厂商出现了高、中、低、微不同的定位细分，高端市场被泛微等实力厂商占据，中端市场中用友、金蝶开始引领风骚；低端产品中金和、用友、蓝凌等竞争激烈，在预算有限的中小企业得到了进一步拓展。横向上，各厂商开始在行业应用上的优势和差异开始显现：泛微凭借自身精心打造的行业解决方案以及行业客户OA应用标杆的带动，在集团型企业、房地产、物流、服装、政务等领域大展宏图；慧点科技在钢铁、金融等行业中占据一定优势，九思软件则在IT公司、咨询、传媒、教育方面客户数量优势明显；用友在电力、基层政府等方面的持续耕耘初显成效。

　　本土软件优势凸显

　　在国家工业化和信息化融合的大潮流下，随着客户的IT实践持续深入、协同软件技术上的持续突破以及样板客户的示范作用，企事业单位和政府机关对组织管理、团队管理、基础管理等方面需求的日益觉醒和强化，用户对协同软件的理解不再停留在理念阶段，而是深化到个性化的管理实践中，客户市场依然趋于成熟。市场的理性化趋势促使OA市场更加细分，同时使本土化软件的优势得以凸显。

　　业内专家认为，相比于国外厂商，国内厂商在今后的OA市场将更具优势。对于管理类的软件，本地化要求从未被忽视，随着需求市场的成熟，国内OA软件厂商技术水平和应用能力的提升，本土OA软件的优势进一步凸显。（张毅）