如何才能利用生鲜的特性来强调表达卖场生鲜特色?用生鲜产生的卖相,表现出艳丽与新鲜,进而引起顾客的购买欲望;依生鲜的季节性吸引人潮进而增加业绩;使生鲜产品的周转加快,产生“天天低价,样样新鲜”的诉求,进而降低损耗、加大利润,树立卖场形象。
生鲜商品陈列,首重新鲜、丰富、清洁、干净卫生。没有人想把自己的卖场管得乱七八糟像垃圾场,卖场形象是靠生鲜同仁共同维护的。
陈列面要朝向顾客来的动线设置。但依据陈列器具与陈列数量不同,陈列方法可以变化,除了采取正面排列外,可以按包装设计及色彩变化的组合搭配,来吸引顾客注意。
依商品的类别分类陈列(如:蔬菜的叶菜、根茎;鱼产的贝类、虾类、海水鱼类;肉类的猪、鸡、鸭类等等),使顾客易于辨别购买,呈现出气势动人感觉。
依据季节性产品大量陈列,呈现出丰富感,使消费者感觉物美价廉。陈列时,依据商品的色彩,调和、对比或对称陈列,这样会呈现出生鲜美感、舒服感。
生鲜商品陈列务必要求稳实、不易掉落(如瓜果类),否则易造成损耗,且顾客不敢去选购,减低购买,降低销售。
有效利用照明设备(彩色系列),以商品照明呈现产品的特性。如:叶菜类,绿色系;肉类,红色系;水产,蓝色系。
善用隔物板(L型板)以维持商品的整齐干净。如肉类、日配冷冻、冷藏调理食品。
贴标签纸的注意事项,贴的位置应一致;必须贴紧,防止脱落或被顾客调换,造成损失;在同一包装上,不得贴两张或以上热敏纸,以免造成顾客混淆不清,不知哪个是正确价格;商品不得重叠贴标,以免引起顾客投诉;用中空陈列方式,呈现出丰富的陈列感,以刺激顾客的购买欲;制造出季节性的陈列,让顾客感受出一年四季的变化;用大宗产品制造"堆头",以促销方式建立物美价廉的感觉,以提升销售。
完成生鲜商品陈列后而不加整理,将削弱商品表现力并造成损耗。因此卖场在营业时间提供持续鲜度高的生鲜商品是必备的营业要求,也是留住顾客的最佳方法。鲜度是生鲜商品的生命线,若生命线无法延续,则消费者便无心购买。
(徐峰)(下期预告:生鲜经营系列之十:货架与陈列)