在超市卖场，什么产品销售得好，一般的消费者在终端是看不见的，除非出现抢购的情形，可以带动跟风，不像博客有个访问量，可以有所提醒与引导。

　　怎么办？能不能运用博客的“访问量”方式，提醒或吸引消费者去消费某一种产品？

　　日前在罗马举行的一个销售会议上，普林斯顿大学的哈桑?奥斯马尼描述了一种依据“访问量”增加顾客即兴购物的新方法。

　　超市要设法诱使顾客购买他们计划外的东西。譬如，把牛奶和鸡蛋放在超市靠后的位置，顾客去取这类必需品的过程中不得不从一些非常诱人的商品旁经过。这时，就会产生顺手牵羊式的购买行为。奥斯马尼正是利用“跟风本能”增加顾客的冲动购物倾向。如何让顾客知道哪些商品受更多顾客喜欢呢？

　　于是，他发明了一种技术，实际上是和博客访问量一样的东西，即智能购物车技术。在奥斯马尼设计的超市里，每件商品都有无线射频识别标签，每个购物车上都有扫描器。当顾客经过货架时，货架旁的一个屏幕会用数字显示有多少人已购买了货架上的商品。如果顾客发现已购买这种商品的人很多，那他很有可能也会去购买，于是跟风效应就出来了。

　　实际上，奥斯马尼只是进行了一种简单的创新，只不过增加了一种提示，不曾想，这一尝试引起了多家超市的兴趣。因为超市这么做可以使超市无需打折就能增加商品销量，而且会使顾客因感觉买“对”了东西而心满意足。如今同质化产品太多，如何买对好产品，成为大部分消费者头痛的事。因此，在消费者面临选择困惑之时，一个像亲朋好友一样的人，告诉他这个产品卖得好，无疑给他带来了购物方便。

　　这种“访问量”式的提醒装置，就大大帮助了消费者的快速选择。美国沃尔玛和英国德士高超市都使用了这种技术，并经过对相关群体影响力方面的研究表明，这种方法确实可以提高产品的销售额。 （郑新安）