每一位企业负责人都希望员工爱岗敬业、做到以单位为家。其实一个企业就如一个大家庭,每个人都是大家庭中的一员。也正如家庭一样,不是在每个富足的家庭中成员都能感到快乐、满足,也不是在每个不富裕的家庭中,成员心里都颓废、消沉。一个和谐家庭的判断标准在于能否给家人温暖,是否让家庭成员愿意甘心为家庭付出。企业对员工的吸引力同样如此。实力雄厚的企业,可以用优厚的待遇来吸引员工,而对于发展中的企业来说,能否让员工感到温暖,感到被尊重就成为企业是否具有发展潜力的重要因素,成为员工能否以企业为家的重要准则。
在采访广西玉林市玉州区供销合作社主任林冰的过程中,我就深深地感到一个具有凝聚力的企业,会让员工把对企业的爱内化为一种实际的行动,而不只是停留在口头上,会让社会把对企业的尊重和认识转换为一种行动,而不只是一种意识。两件事情让我印象深刻:
2010年6月2日,玉州区供销合作社领办的玉林市桂鲜泰蔬菜配送有限责任公司无公害蔬菜广恩村基地,因为连日来的大暴雨,决堤的江水瞬间将其淹没成为一片汪洋。林冰说,当时她还在杭州出差,没有人号召,但正在基地的员工无一离开,不在场的员工在得知情况后,也迅速赶到现场。眼看着丰收在即,几十万元经济效益瞬间消失,有些员工流下了眼泪,一场自救自发地在员工当中紧锣密鼓地进行。林冰在自己的工作报告中这样写道,“回顾带领107位员工奋战的日日夜夜,看着蹲在田头为无法挽回的经济损失而流泪的员工,摸着汗水湿透肩膀的员工,看着吃不下饭的员工,看着不用召唤就自动前来支援的员工,我感动得想流泪。他们所体现出来的同甘共苦、吃苦耐劳的精神与情感,深深感动着我。”
林冰还讲了这样一件事,有一次,社属农资公司的司机去给汽车买了一个配件,回去之后发现价格太高,就要求退货,但是老板坚决不给退。第二天,等这位司机再次来到汽配店要求退货的时候,老板看到他开的车上印着“金大地”农资公司的标示,对他说:“原来你是‘金大地’公司的啊,我看过你们的文艺演出,知道你们公司是一个信誉非常好的公司,看在这个份上,我给你退了。”
一个企业能用并不丰厚的薪水,让员工有与企业同生死、共患难的意识,一个企业能通过一种文化,赢得社会的尊重,这就是企业文化的力量。它无法用金钱来衡量,却能为企业带来长久的效益,能成为企业发展中非常重要的推动力。对于实力并不太强的大多数供销合作社社有企业来说,资金、技术、政策都需要外部力量来参与,而唯独企业文化只能靠自己,一旦拥有,它所发挥的作用,很难被阻挡。