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从针锋相对到超越竞争

北京大学领导力研究中心副主任 杨思卓

  强势媒体与文化结合,让易中天火了,让于丹火了,十个博士很生气,说于丹的学术水准不够,不符合经典原义,要消毒。消什么毒?人家不是做“博士论文”,是“品+心得”;人家不是做考古研究,而是做文化娱乐。你叫的嘛“劲”?一个字:“槑”!

  我的一个亲戚过去做餐饮没赚钱,总是不死不活。现在改了,不做餐饮而做餐饮的买卖,就是给死亡的企业找生机。很多时候,饭店一对外转让就证明它死了,于是他就开始买卖饭店,把饭店做火了以后卖出去,两年赚了100多万。这就是模式转变。

  你可以更新你的产品,这个叫做变脸,你也可以更新你的组织,这叫做变形。但是最厉害的就是改变市场模式,改变市场模式说明你的思路变了,换了方式去经营一个企业。美国500强里面有一个小企业发展起来,很值得我们现在的小企业来学习。它遇到了灾难怎么办?马上把所有的客户都变成了股东,你买了东西年终还有分红,所以它在全世界吸收了500个股东。我们为什么不能把供应商作为股东?

  市场模式转变最简单的定义是什么?不要按那个行业的规则去做,或者是用另外一个行业的方式做这个行业。因为那样的话你的竞争对手太多了,针锋相对的话即使你赢了也会元气大伤,那怎么办?超越他。进行适当的市场模式的改变,由针锋相对转移到超越竞争上来。 

  雅戈尔用了20多年时间称霸衬衫市场,PPG(批批吉服饰有限公司)仅用了2年时间就超越了雅戈尔,而凡客(VANCL)仅用了5个月的时间就赶上了PPG。这是一场没有硝烟的战争,这更是一场市场模式的竞争,这也是网络直销的奇迹。

  这一次又一次的神话是如何创造的?雅戈尔、PPG、VANCL三者相比,可谓一个是成年人,一个是刚学会走路的小毛孩子,一个是还在襁褓中的婴儿。PPG固然没有雅戈尔那么多的店面,然而它却用了2年时间就超越了服装行业的龙头老大。这里面主要就是在市场模式上的差异,雅戈尔在长时间内都是利用传统的市场店面进行零售,而PPG打从一开始进入男装衬衫领域采取的就是网络直销,这是完全不同于传统经营的市场模式。

  PPG的网络直销主要是采用网络在线和电话呼叫中心的方式,这种方式的好处就是无店面营销,由间接供货到直接供货,直接将产品交到消费者手里。这样就简化了传统市场在实体渠道上的投资,为企业赚取了高额的利润。

  而VANCL超越PPG也是同样的道理。VANCL与PPG在很多方面是相似的,只是营销成本远比PPG的要低,这成为它的绝对优势。此外,VANCL利用“68元初体验”和“+1元即赠”的营销手段,刺激了消费者的购买欲望。这就是VANCL超越PPG的秘诀。

  市场的更迭不断地加速,竞争也愈演愈烈。在这样的非常时期,企业真正的竞争不再是在一个单纯的市场中和竞争对手针锋相对,相互竞争。而是不断地变革你所处产业的竞争,发现新需求、新市场,以需求创新代替竞争对抗。

  竞争的最终目的不再是打败对手,而是远离竞争、超越竞争。只有超越竞争对手才能赢得生存的机会,只有不断地超越竞争才能避免淘汰。那么如何超越?出路就在于打破习惯,打破常规,改变市场模式,避开针锋相对。当然也要注意了,也不是“搞怪就能赢”,其实好的创新,总是“出乎对手意料之外,又在客户需求之中”。

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