钱箱的品牌、种类较多而且做工参差不齐，有串口钱箱、驱动卡钱箱、USB钱箱、电磁线圈钱箱等。钱箱的故障主要表现为弹不开、弹开不畅，现将此类钱箱故障归纳为两点：硬故障、软故障。通过软件设置、调试不能解决的故障统称为硬故障，反之则为软故障。

　　软故障

　　针对可被POS打印机驱动的钱箱，用户应用软件的设置会直接影响钱箱的使用。当然软件的不同设置方法也不相同，在此需要声明的是在设置软件时应首先设置与打印机型号相同或指令兼容的打印机类型，确保打印机能正常打印再设置相关钱箱选项。

　　硬故障

　　因钱箱内部除了电磁装置外基本都是金属机械结构，变形、生锈、老化也是影响钱箱使用的最大元凶，在检查硬件故障时用户应把握“望”——观察、“闻”——耳朵听即可。

　　1、钱箱线故障

　　钱箱与打印机是由一条电缆连接，电缆的通断将直接影响钱箱开关。判断线材的通断很简单，有条件的用户可用万用表二极管档来测量线材的通断或者更换线材来判定。

　　2、电磁线圈故障

　　电磁线圈与撞针统称为继电器，继电器故障我们可先通过耳朵听来判定。靠近钱箱后部，通过软件发送开钱箱指令，如果能听到撞针响动说明继电器工作，可能由于外力作用导致弹出不畅。此时拆开钱箱检查继电器的工作情况，重新调整撞针位置或在撞针与铁心连接处加少许润滑油，此类故障可基本得到解决。如仍不能解决可能就要更换继电器。

　　3、弹簧、导轨故障

　　此类故障最主要的现象是钱箱弹出无力，首先检查内部弹簧弹力是否足够，有无发生形变。对于产生形变的弹簧我们可手工稍微拉伸增加弹力即可。导轨故障只需检查导轨轮是否滚动自如，导轨架有无变形。清理导轨杂物，加少许润滑脂于滚轮、导轨即可解决。

　　4、卡簧故障

　　卡簧故障可与继电器故障一并检查，因为继电器最终是要控制卡簧的，两者中只要其一出现故障另一个必定无法正常工作。卡簧主要检查卡口是否变形、生锈，变形、生锈会导致摩擦力加大而无法释放钱箱。尤其是使用时间较长的钱箱容易出现此类问题，那么矫正变形、擦除锈迹加少许润滑脂即可解决。

　　5、锁头故障

　　用户经常会碰到钥匙丢失或锁坏的情况，如果是三档钱箱又恰恰碰到在死锁档，那么希望用户不要着急，应及时联系供应商重新配备钥匙或者更换锁头，或在技术人员的指导下安全打开钱箱完成工作，切记不要使用蛮力企图打开钱箱而对钱箱造成无法修复的故障。 （徐锐）