自改革工作启动以来，作为农村金融主力军的农村信用社不断取得进步，但是农信社要真正成为金融市场中活跃的金融企业，代表其特色的企业文化建设必须得跟上时代发展的步伐。

　　不少联社已经形成了一些初步的文化形式，如“公正廉洁、信誉第一、顾客至上”，“内强素质、外塑形象”等，但就其内容来说，还没有上升为纯粹的企业文化，没有真正明确文化的含义。与其他金融企业相比，目前农信社企业文化建设尚存在不足。

　　在无情的市场竞争中，服务创新成为一种时尚。长期以来，农信社服务对象狭小、创新意识淡薄，现有的服务功能已远远不能满足农村地区居民日益增长的金融需求。信合文化内涵不深不透，亟待挖深挖透，农信社必须开拓新的金融服务，这样才能更好地帮助农民。

　　党的十七大的召开，为各地经济的发展插上了腾飞的翅膀。地方经济十分活跃的同时，金融竞争也异常激烈。在一个小县城，就有工、农、中、建、信用社五家金融机构，加上邮政储蓄共有近百家储蓄所。农信社应认识到金融的竞争从长远看就是服务的竞争，全员应该树立“以服务求生存，以质量求发展”的意识，转变员工的原有思维定势，找准定位，使大服务理念和企业文化理念自发地根植于每个员工的心中。

　　在创新员工经营理念的同时，创新优质服务的内容和方法也是不可或缺的。服务方法和内容的创新，要体现信用社的特点，结合服务对象的文化层次和服务要求，改善服务环境，创新服务内容。同时要建立广泛的社会监督机制。充分发挥社会大环境和信用社小环境的联合效应，全方位多层次地提高优质服务水平。

　　农信社作为企业，目标之一就是取得最佳经营效益。要实现这一目标，塑造科学合理的企业文化是一个关键性的因素。因此，要取得良好的经营成果，农信社就必须把塑造企业文化当作大事来抓，全方位综合考虑，把全体员工的积极性调动起来，获得最佳经营效益。

　　企业文化建设不能操之过急，应稳步推进。企业文化的建设是一个漫长的过程，要适应企业和社会经济发展的不同阶段特征。而一旦孕育出真正的企业文化，企业将乘长风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

　　服务是农信社最有发展潜力的产品。服务这一特殊产品的质量主要体现在农信社各项业务具体操作、拓展的各个细小环节上，一个环节出了问题，服务质量就会整体降低，对农信社在客户心目中的形象将是致命的损害，所以必须下大力气在业务操作、拓展各环节实施标准化服务。在内容方面，不能只停留在服务态度等表面上，而应从政策理论的学习、规章制度的完善、提高业务能力、加强内部管理和企业文化教育等多方面去拓展；在形式方面，要从单一性向多样性转变，通过举办讲座、演讲会、经验交流会等各种富有教育意义的手段营造农信社特色的企业文化氛围，兴起“学习好、服务好、管理好、廉洁好”的创优争先活动，进一步增强主人翁责任感，提高爱岗敬业的自觉性。目前，许多农信社已意识到这一点，在“五一”、“十一”期间开展形式多样的活动，以提高其知名度。

　　业界普遍认为，企业文化是企业在成长过程中经过成功与失败的反复交替，甚至需要血和泪凝结而成的，而非照搬。别的企业，说团结奋进，你也说团结奋进，这不是企业文化。实践证明，没有一家企业文化的概括是能够从别的企业当中直接移植过来的。有业内人士认为，农村信用社通过订阅一些本系统专业性报纸和开展征文、篮球比赛等活动，不仅有助于提高自己专业水平，而且能加强农信社的文化建设。

　　农信社应当逐步树立企业文化建设理念，但不能操之过急，更不能“米不够水来凑”，而应该以非常严肃的态度来建设企业文化。在文化营销中从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候中来致力于农信社的服务宗旨、创业精神、价值观念和文化道德的弘扬。精心塑造农信社品牌，在闪亮的品牌中充分体现农信社整体要素及功能的竞争实力。