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新形势下零售业使命与价值何在
第七届中国连锁超市战略发展论坛(CCS)暨海峡两岸零售业交流峰会即将在京举行
本刊记者 陈 晨

     零售企业真正的核心价值是什么?

  看似简单的问题,真正能回答上来且可以体现出来的本土企业寥寥无几。而这也表明,尽管经过多年高速发展,中国零售业也初具规模,但在经历了浮躁、盲目、理性的战略发展轨迹后,又一次陷入了对未来发展道路的迷茫。

  这些迷茫表现在:哪里才是正确的发展方向?谁才是我们的顾客群?究竟如何才能满足顾客的需求?如何平衡股东、客户、员工与社会的利益?“曾经关注的某一个经营层面的问题,早已不是当前企业决策者的重心。”专家指出,纵观一些高速、持续发展的零售企业,大家只看到了其规模化、竞争力以及员工的忠诚度、执行力,却并没有明白其真正的核心价值所在。

  而这,也是即将于8月26日至28日在京举行的第七届中国连锁超市战略发展论坛(CCS)暨海峡两岸零售业交流峰会想给、也必须给业界做出的答案。因为,这个答案将关系着中国零售业未来10年甚至更长时间的发展。

  

  怎样才能成就价值?

  一家优秀的企业,必然有着正确的、有价值的、社会认可的使命。企业10年的发展靠能力,50年的不败靠制度,而百年的成功则归功于文化积淀。

  专家指出,对时下的零售商而言,迫切需要的是让自己的企业文化起来、思想起来,构建一个科学、崇高的使命,才是其真正的价值所在。

  据悉,正是基于此,在征得零售业多位知名企业家和专家的意见与建议,并历经数次探讨与论证后,第七届CCS把“使命成就价值”作为大会主题。

  因为零售企业的使命是一个企业未来的愿景、目标、行动的方向,关乎着经营管理中每一个环节,而零售企业作为劳动力密集型的组织更需靠使命来驱动,只有制定符合企业发展的使命,才能让企业的车轮永远朝着正确的方向行驶,才能使企业的每一位成员明确工作的真正意义,才能激励员工自觉、真诚地奉献,才能激发出内心深处的主观能动性,才能直面经营发展中的难题,才能成就企业真正的价值。因此,使命是战略目标、是经营理念、是团队精神、是执行力。

  此前,本刊已连续6年成功举办了六届CCS,历届会议就“联合起来 做强做大”、“自愿连锁超市未来”、“中小超市的竞合与变革”、“拓展农村市场,连锁万村千乡”、“新思路,新商路”、“掘金社区 精耕农村”等主题展开研讨,在业界引起很大反响,并取得了丰硕成果:发起了中国第一家超市采购联盟,签署了全国中小连锁超市发展宣言,倡导了联合、竞合、区域制胜、做强做大等发展策略,增进了企业间的交流与合作,如自愿连锁合作、资本运作、区域联盟等,推进了先进的连锁经营理念在中小超市的应用,提升了先进零售管理技术在超市企业的普及,并从中涌现出了如步步高、家家悦、福建永辉、浙江供销、四方联采等一批优秀企业,成为全国连锁超市企业最具影响力的行业会议之一。

  

  如何紧扣时代脉搏?

  本届会议,组委会邀请了包括商务部、中华全国供销合作总社、北京市商务委以及中国连锁经营协会等相关领导出席本次会议。而且与往届会议相比,第七届CCS又有了许多方面的创新与突破,具体体现在四方面:

  演讲嘉宾阵容强大。各个企业的情况不同,使命也不完全一致,但最终都是为了价值的体现。为了全面诠释这一主题,主办方也将邀请豪华的嘉宾阵容。其中包括江苏苏果超市董事长马嘉樑、物美集团董事长吴坚忠、武商集团总经理刘聪、步步高董事长王填、北京超市发总裁李燕川、福建永辉集团董事长张轩松、新合作商贸集团总经理侯顺利等具备优势品质和使命价值的老零售人;也有大润发、红孩子商城总裁徐沛欣、九鼎投资总裁黄晓捷等引领现代潮流的新锐;更有来自沃尔玛、TESCO、华糖洋华堂、乐天玛特等外资企业的高层……共同与业界探讨未来突围战略,分享经年发展经验,追寻使命和价值之道。

  主题紧扣时代脉搏。确定企业使命后如何打造与企业相融共生的团队?城市化进程的加快能给连锁超市带来哪些新商机?如何通过构建“生态零售业”体系以从根本上杜绝长期的恶性竞争?占据区域优势的零售商如何进一步发展突破?在细分定位日渐重要的今天,怎样“拓荒”二三线城市的高端市场?区域零售商如何利用自身地缘优势与资源切入多元化经营?零售商应该如何面对已经到来的“车轮商业”时代?零售企业在资本运作中有哪些陷阱与机会?会议将围绕这些热点或前瞻性的话题进行深入研讨与解析,为本土企业现阶段乃至未来的战略、发展、决策起到积极的推动和引导作用。

  两岸零售企业首次面对面。《超市周刊》近年来多次率内地零售商代表团对台湾零售业进行了考察,与台湾零售企业进行了深入交流与友好交往。此次会议也得到了台湾连锁加盟促进协会与台湾《流通快讯》的特别支持,来自中国台湾松青超市的总经理张明昆、台湾全联福利中心总经理蔡建和、台湾大润发CEO徐颢祐等也将首次在北京与内地同行面对面地沟通。这些企业除了针对台湾精品生鲜超市的经营与定位、小型百货连锁的发展现状与趋势、卖场营销体系的创新策略等做主题演讲外,还将以“两岸零售业高层圆桌论坛”的方式,与内地零售商进行更深层次的互动交流,为本土企业的发展提供借鉴与启发。

  规模将创历届之最。此次会议适逢《超市周刊》10周年庆典与《中国连锁》杂志创刊庆典,各地协会与联盟将组团参加,预计届时将有来自全国各地的数百家企业近600人与会,规模将创历届之最,是业界成长型企业全面学习、提升、展示与合作的最佳平台。

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