3上一篇 2010年7月23日  新闻热线 010-63744178 放大 缩小 默认  
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代理“新农保”要讲求策略

马彦虎

  对于农村信用社而言,成功代理“新农保”项目,既可以归集农村地区的闲散资金,培育新客户群体,增强可持续发展能力,又可以综合营销多元化的服务产品,提升社会形象。要想更好地发挥农村金融服务作用,在众多竞争对手中脱颖而出,成功代理“新农保”业务项目,就必须坚持多措并举的办法进行合理营销公关。

  加大宣传力度,争取代理营销权力。作为政府主导项目,农信社拓展“新农保”代理项目应积极争取政府部门支持。

  一方面,要积极加强与社保、财政等部门的沟通,向其详细介绍农信社的资产规模、经营质量、盈利能力以及对地方经济发展所做出的贡献。通过遍布城乡的机构网络,农村信用社能够为新农保资金的代收代付提供可靠服务,也能够掌握全面的参保农户信息。另一方面,要根据“新农保”项目涉及的各个环节,及早制定“新农保”代理服务方案报当地政府部门,详细阐明农村信用社现代在信息科技系统和支付结算网络建设上的力度和优势,可以为广大农户提供便捷优质的现代金融服务。 

  整合优势资源,做好基础保障工作。为了确保“新农保”代理业务开展有章可循,必须加强与地方党委、政府、社会劳动保险部门的沟通联系,研究制定代理新型农村养老保险征缴业务操作流程。还应加强网络信息建设。充分利用内部网络平台,加大动态监测力度,确保数据准确、报表及时、资金快捷到位。要在位置偏远、营业网点少的地区安装自助设备,缓解客户长时间排队、办理业务难的问题。同时,要搞好技术产品对接。农村信用社上级管理部门要做好养老金专用对账折的技术开发、对接、印刷及批量开户、发放等各项技术准备工作,缩短业务流程,提升竞争能力。

  开展优质服务,塑造良好社会形象。各级农信社要通过各种形式的学习培训,强化以客户为中心的服务理念,努力提高临柜人员服务技能。各信用社要设立“新农保代理专项窗口”,抽调业务骨干专职负责“新农保”业务,简化工作流程,并采取延长营业时间等便民服务措施,让农户及时拿到新型养老保险金和保险补贴。要严格按照财政资金的管理要求,及时做好资金的代收、归集、划转和支付工作,提高客户满意度和财政性存款的稳定性。

  建立考核机制,拉动市场竞争能力。“新农保”具有笔数多、金额小、工作量大的特点,倘若考核措施不到位,就难以调动营销积极性。在考核上,信用社管理部门对“新农保”要实行重点工作、重点业务专项考评,如纳入各考核单位综合考评指标,将考核结果与各级信用社领导班子评价和绩效工资分配挂钩等,强化考核机制对业务拓展的激励和导向作用,以此调动信用社系统上下营销代理“新农保”的积极性,提高代理市场竞争能力。

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