在推动零售业信息化的发展中，POS分体机功不可，至今绝大部分零售卖场的结账和刷卡仍然是两台机器分离的运行状态。

　　但随着零售业的高速发展，管理者们越来越感觉到分体POS系统已经让卖场在数据收集、收银效率、体验营销等方面力不从心，门店创新也直接受此制约。

　　3月31日，在“惠普2010中国商务策略及简化IT解决方案”的新闻发部会上，中国惠普副总裁、信息产品集团台式机关系型业务部总经理周信宏指出，天下大势，分久必合，中国零售业要突破创新瓶颈，就要先改变POS分体机的现状，让一体机登上“舞台”。

　　激发零售业革命

　　记者：POS一体机进入零售市场的时机是否已经成熟？

　　周信宏：中国零售业发展状况越来越好，但是其零售业管理仍存在问题，管理方式比较粗放，这将影响中国零售业未来的发展。

　　如果你是连锁卖场或餐饮店的老板，假如你正用粗放式的管理方式，你将会遇到一个问题，那就是如何扩张？如何把扩张的数据有效地应用？如何把你前端收集的资讯内化成企业在经营上可以参考的策略性指标？我们发现中国本土零售业不完全具备这样的能力。

　　记者：业内专家表示，零售业今年将遇到智能化管理系统、定制化服务等方面的挑战和问题，那么惠普的解决方案在这几方面是否有所关注？

　　周信宏：针对零售行业的解决方案，我们不仅仅能提供POS机，还包括后台管理、办公室自动化，以及前端面向客户的收银机。另外还有数字标牌产品，该产品可以把促销信息用更简易、更环保的方式表达出来，它们不再是冷冰冰的标牌，而是可以跟你互动，比如协助你在卖场里找到你想要的商品。

　　所以，未来中国零售业可以做得更好，比如客户可以在POS一体机后端加一个10.4寸的显示屏，客户可以看到结账和互动的广告信息，增强跟顾客的沟通。

　　简化零售信息管理

　　记者：POS一体机的解决方案如何针对不同客户方面如何提供定制化的服务？

　　周信宏：举一个例子，POS机有一些特殊的应用，它其实偏向工业电脑的应用，比如把POS机做成排队机，可以当成收银的自助机，你可以拿着账单去结账，点一下屏幕把账单插进去缴费。

　　记者：POS一体机能够简化零售企业的信息管理，这方面请介绍一下？

　　周信宏：根据业态的需求应用一体机是一个好的方式，比如旁边有一个卡槽，可以刷会员卡，键盘上可以刷信用卡，收银管理和会员管理都在一台上集成，这是最省心的做法，为什么说一体机对连锁业的销量有很大的帮助，这样的POS机在很多行业都可以使用，它的量相当的大。

　　记者：在超市卖场中，排队结账的问题一直难以解决，如果利用POS一体机能否缩短收银时间？

　　周信宏：我们跟银联的合作就是针对顾客的这个需求，有些卖场的结帐和刷卡是两台机器，在一些案例里我们已经把银联的收银机制整合在POS机里，不需要操作两次，一台机器刷卡和收银可以一起做。

　　另外在商场整体系统的控制上，不管是用扫描枪或是红外线，我们希望更多的外部设备可以被使用，从而节省结账的时间。有时候结账慢是在付现金时找零造成的，如果你的扫描枪、侦测仪很快把产品过完之后，大家有意识刷卡就省去了时间，不用再拿收银条再换发票，这些工作可以在一台机器上完成。

　　未来市场会迅速上升

　　记者：很多POS一体机的生产厂商，其目标市场更多是以餐饮业为主，超市这块很少。是不是因为一体机到了超市不如分体方便？超市业的市场很大，但是进来的好像很少，这是为什么？

　　周信宏：连锁超市信息化还不够完全，现在讲两化融合，信息化和工业化要整合，零售行业也面临融合的问题。

　　为什么过去一体机的市场没有发展？因为信息化还不够，客户还没有意识到这个需求的强烈。当他意识到必要性的时候，一体机的销量会急剧上升，比如你是一个小餐厅的老板，你不能靠专家给你建议，因为数据是自己收集的，如何提升单店营业额，其实老板自己可以做，前端点菜系统连接菜品供应链管理，小餐厅一样可以做得有声有色，现在小餐厅还没有进步到那个程度，这表示未来的增长空间会很大。

　　记者：目前很多大卖场POS机有各种品牌的，这方面有没有平台整合的问题？

　　周信宏：一定要做测试，必须有兼容性测试之后才能判定这个产品的完整性，完整性还包括你的备件足不足，比如固定两家供应商同时供应POS机，出现问题的时候客户可以直接换硬件，其他后台可以返修，所以备件的机制一定要建立。这就是为什么惠普在保3年之后，备件保5年，你换了平台或者是芯片组都可能会导致这台机器产生以外的故障，我们给客户的建议是不要零散采购，一定要整批采购，这样在调配各个卖场备机的时候很方便，可以缩短从系统故障宕机到恢复的时间。