店铺营销在传统的经营资源下,往往局限在当前的资源条件内,不知该如何进一步扩大赢利来源,在产品与营销严重同质化的今天,赢利模式的选择与构建成为店铺经营的重要砝码。
单体店铺与商场的赢利分为营业内收入与营业外收入两个模式,营业内收入是指正常的营业情况下商场所赚取的利润额,而营业外收入指的是在自有媒体、供应链收费模式等经营外的收入。现在的商业运作中,营业内收入是与商场自身运作挂钩的环节,随商场整体运作情况浮动,而营业外收入则被很多人忽略,大型商场会盯着进场费等现有条件,小型单体店铺就基本没有什么营业外收入了。
其实通过会员制模式可以增加商场营业外收入的来源。笔者所服务的一家商场的主要消费群体定位是面向当地的学生群体,整个市区有18万名在校大学生,我们特意在会员卡类里制定了校园时尚卡,每张定价为30元,在会员卡增值上采取了多种政策,会员卡可在首月到指定的干洗店享受免费干洗一次,享受商场内会员折扣积分,并且与当地的时尚消费场所KTV、咖啡厅等达成了会员联盟,商场的会员卡享受同样的会员待遇,会员同时享受每两周一次的专业培训,由商场管理人员讲解商场各岗位从业的基本知识,会员可报名在商场内有偿实习。
会员卡模式迅速被接受,前来听课的学生数量超出了我们的预计,办卡数量在两周内达到了1万多张,笔者测算了一下利润回报:
单卡的制作成本为0.5元,单次的干洗费用为10元,每张卡支出办卡提成3元,单卡净剩额度为30-13.5=16.5元,也就是说,会员制的纯利润达到了16万元!
其实办理会员卡只是会员制赢利模式的一个引子,我们接下来操作的会员享受分期付款才是真正长期的赢利来源,针对会员数量的激增,笔者在跟商户交流后,出台了校园卡分期付款的制度,只要在商场购物满200元,即可享受最长3个月(每月还款1次)的付款周期,每期加收手续费5元,对学生来讲,200元以上的物品可以分期付款,大大减轻了他们的购物压力,在广告发出当月,就有5000多名学生来办理分期业务,不算期数,当期的手续费赢利就近万元,随着学生之间口碑传播越来越广,大批学生顾客成为商场的固定购物群体,我们的预算是只要年度内每月保持在1万人,就可以使商场额外赢利80多万元,随着多种会员模式的的同步执行,单凭会员制营销就足以完成150万元的利润收入。
店铺的利润来源其实有很多种赢利模式可以选择,经营者应该结合自身经营情况,筛选出最适合自身的模式来达到赢利拓展,一个稍微新颖的赢利模式,就足以带来超额回报。