商品验收是配送中心工作的重要环节，验收员要严格按照验收标准将一切不良商品拒绝在配送中心库房外！不过经常由于人为的干扰造成收货秩序的混乱，供应商有时这样来送货：送货不拿订单；不按订单时间送货；送货的日期不好，超过规定保质期；商品一品多码；供应商在送货同时不处理残次品，一般要求先返货再验收商品入库。

　　其实如果严格按要求执行，也就没问题了！不过当验收员执行自己的拒收权利时，相关部门的电话就过来了，这个时候验收员左右为难了，收了即使相关部门答应负责，最后也可能后患无穷；不收谁来承担过后影响销售的罪名呢？

　　供应商为什么不拿订单？原因是什么？超市方没有下达吗？有果没有，可是供应商送货的依据是什么？还是供应商故意不带？如果没有订单会给验收工作带来很大的麻烦。订单关系到供应商与零售企业的往来核算等各方面。

　　简示如下：订单——入库单——结算单，其后的是退货单、费用单。可以说一张订单单据贯穿往来的整个流程，因为为了工作方便起见，订单往往通过收货员注上实际收货数量成为收货入库凭证，同时也成为了供应商与超市对账核算的依据，从而演变成了结算单。

　　订单是采购合同的延续。供应商拿订单送货是天经地义的事情，不过供应商是以自己的出库单作为出库凭证，所以有时他们拿他们的出库单来了，而把超市方的订单忘拿了。

　　配送中心的问题永远没那么简单,配送中心在坚持原则的时候,总会感觉底气不足，就拿以下两种情况来说怎么坚持？

　　一是促销的时候，厂家无货了，在促销的开始前一两天紧急到货，当然可能相关部门漏定了，定单没有，接货吗？二是同样促销原因，商品彩页已经打出去了，结果到货商品日期不好，这是常事，要不厂家为什么促销？促销这个时候，不接商品，影响入库，可能造成彩页商品无货，影响恶劣。这时候配送中心能坚持原则吗，这个时候不坚持原则，只能是对违反原则的纵容,那么平时坚持原则还有什么底气？

　　在处理类似的问题时，还可以采用过书面确认的方法：送货不拿订单或订单过期，必须由采购部门重新制作一张订单并传真到配送中心，配送中心以此作为收货的依据。

　　对于送货日期不符合规定的，要求相关采购及主管领导给配送中心下个保证函或者说明，并签字确认，这样配送中心在接收和配送到门店时不会打麻烦，最后出问题也可以找到责任人。

　　任何违背正常的验收，必须有相关责任人的书面说明，同时必须经过配送中心主管领导的签字！验收员是看到主管领导的签字才能接货的。当然这样做会增加配送中心和相关部门的工作量和成本，不过作为配送中心验收，这是没有办法的办法！ （一凡）