时下，“领导邮箱”很流行，银行也不例外。然而，据笔者了解，少数银行却使自家网站上的“行长邮箱”变成了完完全全的“作秀场”。

　　为使企业、客户和银行员工监督反映问题、提出意见更加方便，许多银行在自家网站或者其他网站上设置了“行长邮箱”。但是，我们也不难发现，一部分银行的“行长邮箱”始终处于“休眠”状态，对待企业、客户和银行员工的建议要么置之不理，要么就是采用“已阅”、“已批示”等一些做法搪塞，不切实帮助企业、客户和银行员工解决实际困难，辜负了企业、客户和银行员工的期望和信任。这种“行长邮箱”是在“大家都这么做”的情况下设立的，只是一场花哨的“秀”。

　　如果我们的“行长邮箱”能够更好地聆听企业、客户和银行员工的声音，更加细致地帮助企业、客户和银行员工落实、解决问题，建立起一套完备的处理企业、客户和银行员工意见的长久机制，为银行与企业、客户和员工之间架起一座更宽广的桥梁，那么，企业、客户和银行员工的“幸福指数”一定会大幅提升，和谐金融的建设也一定会更加顺畅。