3上一篇  下一篇4 2019年2月15日  新闻热线 010-63702122 放大 缩小 默认  
返回版面  
  版面导航

消费者数据库 建立有妙招

《中国农资》记者 徐 娜

    在红四方2019年智慧农业核心经销商营销峰会上,著名营销专家、踞点营销创始人肖然分享了智慧营销与培训方法,强调建立有效消费者数据库的重要意义,并分享了建立消费者数据库的有效途径。

    一是多方位收集。经销商首先要通过村镇推广课加强与目标消费者联系,建立感情连接,而在村镇推广课现场收集来的消费者信息往往比较直接全面。其次还要注重终端点信息收集,终端点是产品销售最后一站,也是最能够体现服务营销与数据库服务的前沿阵地。但终端点收集难度较大,因无专人管理,消费者档案资料不全,导致终端点收集往往没有结果。因此,经销商要加强对终端点监管与互动,通过激励办法与产品挂钩并与终端做好互动。

    二是悉心筛选。有效信息和无效信息筛选非常重要,需要有效鉴别收集的消费者信息。有效消费者信息在收集中要注意初步筛选时,去掉无用的消费者;入围筛选时选择目标消费者,即要开拓的对象;精细筛选时,选择能够重点服务的对象。 

    三是科学分类。经销商要对消费者科学分类,这是数据库服务营销的关键,什么样的消费者对应什么样的服务。针对消费者分类可以按按种植规模大小、种植特点、消费观念、消费者职能等分类。

    四是提供有针对性的咨询服务。经销商提供有针对性的咨询服务是巩固与发展消费者的重要条件,在建立消费者数据库的程序上,要有详细的计划。有针对性的咨询主要表现为咨询产品的使用效果、咨询售后服务做的好不好、咨询终端点是否方便、咨询有没有要求其他服务等。  

3上一篇  下一篇4


报社简介 - 广告服务订阅报纸 - 记者查询 - 记者站联系方式
中华合作时报、中国合作经济、中国农资的电子版内容版权归中华合作时报社所有 转载请联系本网站管理员并注明出处
特别声明:本站若有侵害其他单位与个人权益的文章或内容,请尽快告知本站管理员,将立即删除
电话:010-63703494 传真:010-63702680 电子邮件:web@zh-hz.cn
京ICP备05031563号