企业文化是上世纪70年代末在企业管理学科延伸出来的一种新的管理理论和管理方法,是企业科学管理的一个里程碑。企业文化涉及人本、品牌、管理等诸多方面,作用于员工的内心世界,贯穿于企业的每一个管理层面和环节,使员工与企业形成一种命运、利益的共同体,产生一种认同感、自豪感和归属感,能很好地培育员工对企业的忠诚度。同时,企业文化有利于激活企业的社会责任感,提升企业的知名度、美誉度和核心竞争力,促进企业与社会的共同进步和发展,增加企业与社会、企业与员工的和谐度。
文化融合:彰显重组优势
文化融合是企业兼并重组成功与否的重要标志
2011年12月,安徽六国化工股份有限公司成功受让原江西贵溪化肥有限责任公司51%股权,成为江西贵化控股股东。由于安徽六国化工和原江西贵化同属中部地域,又都是我国典型的“酸肥结合”项目,在管理机制、生产经营和企业文化等诸多方面多有相似,两家企业重组受到了业内和社会的广泛关注,被认为是华东市场磷复肥资源的整合、品牌的强强联合,更是国内两家大型磷复肥企业人力资源和经济资源的融合,对做大做强我国磷复肥行业具有积极意义。
安徽六国化工成功控股原江西贵化后,于2012年1月将原企业更名为江西六国化工有限责任公司,并将企业文化定位为“三讲五心”。“三讲”即是讲感恩、讲服从、讲奋斗,其内涵是培养做人的道理,要有勇于回报的思想,服从于企业的制度的原则、服从于企业的文化,倡导积极进取、实现个人价值;“五心”:即忠诚心、责任心、上进心、团结心和奉献心,指对企业的忠诚心、对事业的责任心、对工作的进取心、对同志的团结心、对企业和社会的奉献心,其核心是员工对企业的忠诚心。
为了使企业文化有效移植和有机融合,江西六国化工在员工中开展“做企业文化的培育者和执行者”教育,把企业文化建设内容融入长效机制,采取多种形式,相信员工、依靠员工、尊重员工的创造精神,全方位、多层次推进企业文化建设,使“三讲五心”企业文化迅速得到了广大员工的认可,企业也步入了转型发展的新阶段。
“为农民服务”是农资企业存在的意义。江西六国化工的企业使命是“为农民服务”,这是对重组前企业文化的保留和有机融合。江西六国化工用毛体组合的“为农民服务”五个字,获得了外包装专利,并在每一袋化肥包装袋上印刷毛体“为农民服务”字样,这一标识受到了社会的广泛关注和赞誉。在2007年5月26日首届中国农资企业文化建设论坛上,时任中华合作时报总编辑的杨建平称“‘为农民服务’已成为中国农资行业熟知的企业文化内容”;中国文化促进会企业文化专业委员会主任王超逸称赞“‘为农民服务’的企业使命充分体现了企业家的社会责任思想”。
感恩文化:员工倾情企业
感恩是中华民族几千年文明的精华所在
江西六国化工“三讲五心”企业文化第一条就是“讲感恩”。感恩是双向的,企业通过管理者感恩于员工,正是员工对企业的付出,才使企业不断发展壮大,企业必须为员工提供合理的有吸引力的薪酬和福利,为员工的生活学习和发展提供充足的物质和精神保障。常怀感恩之心,是我们一生幸福的源泉。感恩能够使我们扩充心灵空间的“内存”,减少摩擦并融化距离和矛盾,增加仁爱、宽容和合作。
讲感恩,首先要从小事做起,从自己身边做起。在感恩中热爱企业,回报企业、回报社会,是感恩文化激发的巨大动力。毕业于南华大学化学工程与工艺精细化工专业的洪海梅2006年7月来到江西六国化工,与她同期招聘进厂的大学生纷纷远走高飞,而她一直默默坚守在生产一线技术员岗位。她说:“工作苦一点、累一点没关系,只要心情好就行,之所以选择留下来,就是因为对企业的热爱,是对企业的感恩。”
从对企业的感恩延伸到对社会的感恩,从而更加扎实地为农民服务,是感恩文化衍生的巨大力量。江西六国化工营销总公司农化服务中心经理朱建平2007年从江西农业大学毕业,以学生党员的身份来到企业,工作的主要内容是践行农业技术推广。进入企业的第二年,就被提拔为中层干部,面对有些自办企业致富和在沿海城市高薪工作同学的邀请,朱建平婉言相拒。他说:“我服务的对象就是农民,企业给我提供了释放所学知识的舞台,我要把我学到的知识传授给更多的老百姓。”
品牌文化:提升企业形象
服务社会是一个企业的终极目标,也是企业文化的重要内涵
企业通过生产社会所需要的产品来达到服务社会的目的,同时,服务对象通过企业的产品认识企业,社会则是以企业的品牌和社会责任感来认同企业,而这些都需要文化来导入和传播。江西六国化工的“施大壮”商标是我国磷酸二铵行业第一件中国驰名商标,产品质量指标达到有的甚至超过进口同类化肥,产品畅销全国,出口东南亚、远销欧美。
江西六国化工积极开展送科技支农、送文化益农,送服务惠农等活动,成立了国家级的农化服务中心,将九大销区定位为“流动农化服务站”,配备了农化服务专业人才和先进的检测仪器,常年免费为客户提供农技咨询、测土配方、施肥指导、真假化肥鉴别等服务,并与江西农业大学联合开通了农化技术服务热线,聘请江西农业大学资深教授为技术专家,随时回复农户的技术咨询,增强农民消费者对施大壮产品的信赖感和忠诚度,通过真情为农民服务使品牌增值,持续提升企业形象。
在测土配方肥推广方面,江西六国化工通过强化宣传、试验田示范、技术讲座、给种植大户和科技示范户优惠提供配方肥等方式大力推广测土配方肥,让土地吃上“营养餐”,真正做到了“测土到田、配方到厂、供肥到点、指导到户”,截至2012年底已累计生产销售配方肥83995吨。这项工作走在江西省乃至全国同行业的前列,得到农业部领导的充分肯定,并受到多家中央级媒体的热切关注。企业连续9年被确定为江西省测土配方定点加工企业,并被农业部确定为“2012年全国配方肥推广试点企业”和“ 2013年全国农企合作推广配方肥企业”。
积极支持商务部提出的“万村千乡”工程、中华全国供销合作总社提出的“新网工程”和江西省人民政府倡导实施的“助农兴粮一五一”活动,积极为现代农业提供人才和智力保障。履行了江西省农业生产资料协会会长单位职责,成立了江西施大壮农资连锁有限公司,承担起服务“三农”、倡导行业自律、改造农资流通体制、改善农资消费环境、提高农资流通效率、稳定农资价格、降低农资流通成本的社会责任。
巧打“文化牌”,提高企业知名度。在全国共建立了100多个“施大壮”文化村。在山西省运城市,江西六国化工公司送戏下乡,出资将企业产品编排成小品、歌曲到8个乡镇巡回演出,提高了品牌知名度。
如今,无论在西北草原还是黄淮流域,无论从白山黑水到南国椰林,“施大壮”已成为人们耳熟能详的农资品牌,也是农民朋友首选的“放心农资”。