前些日子和某企业领导聊天,他说现在化肥市场经营业态有正在好转的迹象,部分经销商开始主动放弃那些有问题的产品代理,专心销售知名品牌的产品。他觉得,这既和经销商自身觉悟的提高有关,同时一些企业对经销商的良心劝导也起到了很大的作用,他自己就曾成功说服过一些经销商放弃销售问题产品。
行业的发展,除了相关部门的引导、监管外,行业内部自律一直都很重要。像这位企业领导这样,从心灵深处触发经销商的灵魂,可能还不多。如果国内骨干企业领导在每年走访市场的时候,能够对一些明显有销售违法或不合规行为的经销商给予良心劝导,销售问题产品的人少了,是不是农民接触问题产品的机会也就少了呢?
自己企业产品稳定,又能给经销商带去稳定的收益。为何不主动进行劝说呢?尤其对于零售经销商来说,他们要把产品卖给亲朋好友,乡里乡亲,如果为了挣钱,销售一些质量不稳定的产品,或者有安全隐患的产品,终究会被发现的。另一个方面,很多经销商经过这么多年的积累,已经不再是只为挣钱了,他们也需要打造品牌,树立自己在当地市场的正面形象。这些也正是我们企业对经销商进行良心劝导提供了客观基础。
化肥行业要想走向规范化健康发展,要重视行业自律,单单是重视生产企业的自律是不够的,更要关注经销商的自律。有良心的经销商自然是遵纪守法,譬如以前我们也谈过有的经销商,不忍心卖有问题的产品给农民而主动转行。但笔者认为,更多的应该是在生产企业的带动下,让经销商和企业一起成长,用良心做事,造福一方农民。因为经销商有时候在利益和自律面前,可能还有一些困惑,或者还存在客观的困难,这时候骨干化肥企业应该站出来推动他们自律,把生产企业和经销商的利益统一起来,让那些主观上愿意自律的经销商,打消客观上的顾虑。
化肥行业自律是多方面努力的结果,用良心劝导经销商的方式是生产企业自律的延伸,不但体现一个企业的社会责任,更体现了企业对客户积极负责的态度,希望良心劝导会成为化肥行业自律的一条途径。