下班回家，女儿告诉我一件令她十分尴尬的事。她说她在某快餐店消费时，遇到了一个没有素养的员工，令她很是无语，当即就终止了在那里消费，且发誓以后再不到那家店消费了。我一问才知道，原来是一个在门上负责拉门以及招呼客人的员工影响了女儿的食欲。当时女儿就坐在门边的一个位置，点了食品，吃得正香的时候，她偶抬头正巧看见了那个员工在挖鼻屎。我说挖鼻屎有什么，不至于就影响到吃不下东西了嘛，她说关键是那位员工手指上的鼻屎无意间朝她坐的方向弹了过来，那陀鼻屎是不是弹在了她的饮料里，食品上，更或者是她的头发上，她不敢想，越想越觉得恶心，当即便起身离开了。我说那个员工又不是故意的，女儿说不是故意不故意的问题，是他本人的修养与素质问题。

　　我终于明白了影响女儿继续消费的不是那陀鼻屎，而是那个员工的行为习惯以及自身的素养问题。由此我不由得想到我那天在职工专用客车上遇到的一件事。下午下班天气很热，车里座位基本坐满了，天热人多没有窗户，我坐在后面感觉好闷。正郁闷中忽有臭味传过来，抬头一看，原来旁边一座位上的男士脱了鞋子，双脚放在座位上，耳朵上塞一耳机，闭着眼，正摇头晃脑地在听音乐。于是乎，汗臭味脚臭味搅混在一起，邻座的几位无可奈何地用纸巾捂住了鼻子。这位员工也许根本没有意识到他的不雅行为已经给人带来了不愉快，他的行为其实就是个人素养问题，从这两件小事我想到了5S管理其中的一条——素养。

　　5S中的素养之定义是：培养文明礼貌的习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯，其目的是提升人的品质。品质是抽象的，员工品质的高低只能通过行为来判断。公司花大力气推行5S学习与执行，其目的就是提升员工的素质，打造企业的品质。如果我们都像挖鼻屎的员工、脱鞋的员工那样，不仅损害了自己的形象，更严重的是影响了企业的形象。因此，无论你是管理人员，还是生产一线的员工，都要从小事从细节做起，不断提高自身的素质修养，让大家每天都处在一个舒适、温馨、和谐的工作环境里。