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万庄农资物流增值服务建设之六:
为客户提供个性化的市场信息

《中国农资》记者 刘学胜

  市场信息,尤其是基层市场的真实信息,对于农资企业来说意味着巨大的市场机遇,因此,每当要做市场计划的时候,生产企业的营销负责人经常要驱车上千公里,深入基层进行走访。如果平时在做决策时临时想搜集基层市场信息,发现不管是直接下乡还是依托公司的业务员,都不是一个容易实现的事情,因为农村太过分散。在河南,万庄农资物流集团依托遍布全省的区域仓储配送中心,再由这些仓储配送中心直接联系终端门店和村里的农资经纪人,还有统一配发的信息采集设备,要完成一个社会调查是非常容易实现的。

  要想快速完成信息的采集,需要有分布在基层的大批人员。在这个方面,万庄农资物流集团在河南进行区域仓储配送中心的精细化布局已经将此实现,目前,万庄农资物流已经在河南的100多个农业区县都建立了区域仓储配送中心,并且以区域仓储配送中心为单位进行配送网络和终端经纪人的建设,能够将终端网点覆盖相应的乡镇,并在村里也有相应的经纪人。健全了网络,并建立了人员队伍之后,万庄农资物流集团目前已经在不断加强对网络人员进行相应的专业化培训,传授他们相应职位所需要的专业知识和技能,同时还培养他们观察和研究市场的能力。

  在健全了网点建设和完成了人员的配备,万庄农资物流还对网点进行了信息化建设,同时为每个人员发放了带有集团研发的操作软件的手机作为信息传递终端。考虑到采用电脑作为终端,许多基层人员可能会有操作上的困难,因此万庄农资物流集团开发了终端操作系统,让终端门店的人员通过触摸的方式就可以简单地实现产品销售和出入库的操作。同时,万庄农资物流集团还为个人配备了带有专门软件的手机,这个手机的操作系统可以让持有者随时接收到总部或者区域仓储配送中心所发的指令,同时还可以进行信息的上报。具备了如此快捷的信息传输系统,万庄农资物流集团可以随时发送指令到终端人员,由终端人员直接填写当地的市场情况,要完成这样一个过程,并不需要太长时间。

  “台上十分钟,台下十年功,虽然信息搜集的过程会非常快,但是为了将这个系统快速地运转起来,万庄已经进行了非常大的投入,并将继续在这个方面下更大的功夫,同时加强对网络相关人员的培训工作,保证所搜集的信息不仅及时,而且能够保证高质量,为客户提供更贴心的服务。”提起信息搜集系统,万庄农资物流集团副总经理安延涛表示集团会不断进行完善。

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