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流动服务站让服务流进农民心中
——江西贵化农化服务工作纪实
姜小毛 吴青华 黄耀振

  图为:江西贵化农化服务人员在为江西南丰县桔农讲授桔叶修剪知识。

  春耕前夕,笔者来到江西贵溪化肥有限责任公司采访,强烈地感受到该公司“为农民服务”企业使命的感召力,以及该公司服务“三农”,和谐发展的活力。

  据贵化公司总经理黄光明介绍,贵化公司自1999年成立国家级的农化服务中心,将10个营销分公司定位为“流动农化服务站”以来,已经累计投入200多万元,配置了农化宣传车、土壤测试仪等装备。流动服务站开办以来,他们的服务项目遍布大江南北,辐射全国30个省、市、区,每年有近60万户农民受益。他们还在全国建立了112个“施大壮”文化村,深受农民好评。

  流动服务更是贴心服务

  流动服务站,简单地说,就是哪里需要,就出现在哪里。

  2008年年初,一场罕见的冰雪肆虐了我国南方地区。面对雨雪的挑战,江西贵化除积极开展生产自救、多产化肥为农备耕,还积极履行龙头企业的社会责任,派出近百名农化服务技术员奔赴南方广大受灾地区,指导农民朋友生产自救。3月初的一天下午,江西贵溪化肥有限责任公司企业文化传播中心、营销总公司农化服务部和赣东北分公司的同志来到江西省南丰县开展农技讲座。江西贵化农化服务技术员讲授的“蜜桔的施肥技术”,“柑桔红蜘蛛与潜叶蛾的防治”、“灾年如何施肥”等话题深深吸引住了在场的桔农。来买肥的南丰县付坊乡杨家村高家段小组的黄老三家种了5亩多柑桔,当年冰雪灾害造成了40多株桔树垮枝,大部分桔树枯叶、黄叶,听了讲座后,他高兴地说:“今天不仅买到了好肥料,还学到了技术,真的很好!”

  讲座结束后,贵化农化服务人员又冒雨翻山越岭,来到位于大山深处的南丰县市山镇丹坛村头陀村小组实地指导果树种植。“今年怎么会有这么多黄叶呢?”,“落叶、枯枝现象是怎么回事呀?”踏着通往桔园的泥泞小路,当地桔农朱细根一路不停地追问。“是因为下了大雪,叶子受了伤,冬季要及时修剪,避免病菌残留”,技术员徐小生一边回答一边给桔农示范如何清除、修剪黄叶。“那施肥要比往年多还是少?”一桔农问道。“今年要多施一些含氮量高一点的复合肥,可以促进叶子快速生长,撒施就可以”。技术员抓起一把肥,向农民示范地撒在桔树的周围。在从桔园回村的路上,农民们说:“贵化公司的服务真是太好了!” 

  去年9月底的一天,贵化营销公司副总经理、农化服务部部长许新南带领贵化农化服务部的工作人员,来到山东莱州市郭镇供销社为当地的农民送科技、送服务。就果树的施肥技巧对农民进行指导。前一段时间,有一个农户把自家果树给烧死了,他以为是肥料出了问题,结果拿肥料去检验,发现肥料没有什么问题。通过询问技术人员,才发现是由于肥料的集中施用才导致果树的烧根。“大家千万要记住,果树的施肥要环状法或放射状施肥,切勿集中施用。”讲座现场,许新南不停地强调着。

  现场有个农户指着一个布满斑点的大苹果问:“每年我们的苹果总是出现这样的问题,先是斑点,然后腐烂,到底是怎么回事?”经过农化专家的仔细查看,告诉农户说:“这就是苹果树上常见的生理病害--苦豆病。在施肥的时候要增施有机肥和含钙肥料,如绿肥、畜禽粪、过磷酸钙、石灰等。6月中旬、7月中旬和8月中旬,分别喷施2-3次0.5%的硝酸钙溶液,或喷施300-400倍液氨基酸钙肥。”赶了一处又一处,当天下午农化工作人员一共跑了4个果园,回到住处时已经是晚上八点来钟。

  今年年初,该公司农化服务员又来到江西省泰和县冠朝镇坎头村采集土样,现场为农民朋友检测土壤,测量结果发现土壤中的氮、钾元素远未达到标准,磷元素稍缺,便告诉农民,土壤中严重缺少有机质。建议农民要加大农家肥施用量,改善土壤结构,以增强土壤的透气性、透肥性能,同时选用高氮高钾配方肥,结合加强田间管理,做好病虫害防治措施。听了农化人员的分析讲解,村民们非常满意。

  建立高素质营销服务队伍

  黄光明告诉记者,之所以贵化能给农民提供如此贴心的流动服务,得益于多年来贵化公司一直努力建设一支“营销﹢农化服务”的高素质的营销队伍,定期对业务员进行农化服务培训,培养出农民朋友信赖的“科技保姆”。据他介绍,贵化除了每年还大力引进农化服务的研究生、本科生,还组建专门的农化服务队伍,将一百多名营销员培训成农化服务员,扩大了农化服务队伍,提高服务素质,并通过电话、网络、现场讲座指导等多种方式给农民提供农化服务。

  一次,在该公司网站的客户留言板里,山西省忻州的樊先生发帖说:“我买了10包施大壮牌复合肥料,袋子上写着:N-P2O5-K2O (18-10-12),不知是真是假,请贵单位将鉴别方法回复到我的邮箱”。该公司农化服务中心及时将可以采用“看颜色、水溶解、用火烧”三种鉴别方法回复给了该用户。

  此外,黄光明还介绍,为了进一步做好农化服务工作,真正体现“为农民服务”的企业使命,贵化还与江西农业大学建立了紧密的合作关系。并联合开通农化技术服务热线,聘请江西农业大学的吴教授为技术专家,随时回复农户的技术咨询,方便了广大农户咨询,为农户解决种植过程中的疑难问题及用好、用准化肥提供了方便平台。  

 

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