山东蒙阴农商银行始终严格贯彻落实山东省农村信用社联合社“123456”总体工作思路，针对网点全面转型重大战略部署，扎实做好硬件环境、营销模式、业务流程和产品服务等方面的转型工作。

    加强制度建设，筑牢思想根基。该行深化全员思想认识，融入网点转型战略高度，全行严格落实“一把手”负责制，通过“一把手抓、抓一把手”的方式实现“一把手总负责、分管行长组织协调、各部门制定落实措施、网点负责人不折不扣执行”的强效“一把手”负责制；制定《蒙阴农商银行2019年网点转型实施方案》《蒙阴农商银行厅堂服务营销转型实施方案》《蒙阴农商银行网格化营销实施方案》等12个制度办法，为网转提供强有力制度保障；先行先试，全市率先完成经营网点网格化营销、厅堂营销、规范化服务100%转型升级导入；通过现场与非现场检查的方式，适时督导各网点转型工作固化情况，通报问题并协助及时整改提升。 

    加强硬件配置，提升客户体验。该行根据“双线四型”建设要求制定2019年度网点建设规划，着力于优化线下网点建设。一是建设有综合型网点1处，基本型网点27处，代理型网点5处，农商驿站9处。二是改造厅堂布局，进一步释放人力。三是实现智慧机具全覆盖。新配备智慧柜员机、高速大额现金辅柜、回单打印辅柜各35台，智能排队机17台。四是开展专项系统应用。推广柜外授权，配备具有柜外授权功能平板电脑28台，进一步推进网点由“营业型”向“营销型”转变。

    加强培训拓展，提供人才保障。该行通过中高层干部带头表率参与培训、加强集中轮训、分类施训等方式提高员工业务素养；组织支行行长、运营行长等重要基层管理人员累计 20余人次参加山东省联社网点转型培训；不定时对业务条线员工进行技能测试，实施人员整体素质提升计划，开展集体讨论；加强网点转型人才“梯队”建设，设立2名专职内训师， 28名运营行长为转训师，定期对各网点实地转型督导，确保网点转型工作真正落地生根。

    加强市场营销，践行“网格化”策略。一是线上线下融合发展，完善营销机制。该行优化人力资源配置，梳理优质产品服务，推行一揽子营销模式；线上线下融合发展，建立以“三平台、一支付”为主体的金融生态圈，变“单打独斗营销”为“联合营销”。二是客户分层分类，深耕自身市场。该行切实践行网格化营销,客户经理对自身网格进行统筹管理,实现错层与深度营销，巩固客户资源。三是开展外拓营销活动。截至9月中旬，该行累计开展整存授信、金融夜校、金融知识宣传等活动147次，营销存款30060万元，营销贷款户数1269户，采集客户信息2186户。其中通过智e购商城联合创维集团举办的家电优惠购活动，实现销售额46万元，带动新增银行卡201张，收集客户信息500余份。四是持续开展厅堂营销活动。该行开展 “儿童节”“七夕节”“国庆节”等系列活动，累计开展活动174次，客户参与7840余人次、营销存款14916余万元、办理银行卡700张，开通各渠道电子银行数1575户。