本报讯  10月22日，贵州镇远农商银行举办了金融消费者投诉处置专题培训。培训梳理和讲解了金融消费者权益的内容、金融机构在保护金融消费者权益中的义务，以及遇到金融消费者投诉如何妥善处理。

    培训接近尾声时，该行领导就做好该项工作提出了要求：各支行务必做好窗口服务工作，对于客户提出的要求，要做好引导及解释工作；要做好金融消费者权益投诉的分类工作；要做好金融消费者权益专项统计工作，合规风险部要严格按照监管部门、省联社的统计时限，对相关报表务必做到精准、及时报送，避免错报、漏报。

（欧明榕  杨召永）