浙江苍南农商银行坚持浙江农信共同价值观，以“三最银行”为引领，认真贯彻落实县委、县政府“最多跑一次”改革决策部署和有关要求，深入推进普惠金融工程，助力打通服务的“最后一公里”，致力为地方百姓、民营企业提供最贴心的金融服务。

    优化营商环境，助力企业行政审批“一站式”。该行把简化流程、提升效率、改善体验作为助力优化营商环境的重要抓手，全面梳理企业在注册、经营等过程中各类事项，主动加强与有关部门的合作，通过多方信息数据共享、在银行网点开设代办窗口、派人进驻部门办事大厅等方式，为企业提供“一站式”综合服务。如与县市场监督管理局合作，在19个银行网点设立工商代办服务窗口，客户在银行就可以完成注册登记、营业执照申请、开户等业务的办理。与县人行合作优化企业开户流程，以往客户需要先到银行网点申请，银行受理提交人行核准审批，客户再到柜台办理开户，通常要3-7天才能完成。

    现在客户可以通过线上提交申请资料，银行通过后台受理，完成审批手续后通知客户，客户只需跑一次便可“一站式”完成企业开户，该行已办理相关业务3000多笔。

    延伸普惠服务，打造农村群众办事“就近式”。该行下辖47个物理网点，227家丰收驿站，409家助农取款点，基本构建了“基础金融不出村、综合金融不出镇”的服务体系。

    该行充分利用这一渠道优势，全面加强与县委改革办、县人社局、县公安局、县卫生健康局等单位合作，以网点和丰收驿站为依托，将服务下沉到乡镇一级以下特别是偏远的农村，承接了政务、生活缴费、便民医疗、便民警务等57项民生代理业务。例如，在县人民医院丰收驿站开办“出生一件事 最多跑一次”业务，提供出生医学证明、预防接种、户籍登记、医保参保、市民卡代办、产妇生育保险报销、母子健康手册等7项服务。与县人社局合作设立了71个社银服务点，最多可办理社保开户、城乡养老保险代扣、医疗保险报销等18项社保业务，累计已办理2万笔。

    在该行网点及丰收驿站布放“瓯E办”设备70台，就近为市民提供审批服务、常用证明、交通服务、社保业务等10个类别，共计169项民生事务的便民项目。与县自然资源和规划局合作开通不动产“直通车”，在银行网点可办理房产抵押登记、注销、抵押物状态查询等业务，以往客户办理抵押贷款至少要往返不动产中心和银行3次，花3天时间。现在半天以内就可以完成所有手续，已办理登记、注销业务1.01万笔，查询2.52万笔。与全县19个乡镇签订“三资”代理协议，开发三资管理系统，建设三资服务中心，助力乡镇“三资”管理的便捷化、制度化、规范化、透明化。

    依托“互联网+”，信贷融资升级“跑零次”。该行紧紧围绕数字化转型和“最多跑一次”改革，让信息数据多跑腿，让群众从“最多跑一次”升级到“一次都不用跑”。该行创新研发网贷系统，利用大数据分析，整合大信贷系统、人行征信、法院点对点等近10个系统的数据，构建了完善的风险防控模型、授信准入模型，先后推出线上放贷1.0、2.0、3.0版本，通过持续优化网贷服务模式，为百姓提供更便捷、更贴心的信贷服务。

    今年6月份，该行正式推出“农商好贷”，客户通过丰收互联直接申请，额度内可实现5分钟放贷，无需抵押担保，无需到银行网点办理，7×24小时全天侯都可申请办理，取得了时间、空间、服务上的突破。目前已有3.89万户通过线上渠道成功办理贷款，金额达37.4亿元。

    此外，该行围绕以客户为中心，以丰收驿站为触角，以丰收一码通、丰收互联为平台，以智慧场景为依托，融合推进整村授信、场景建设、线上金融等核心工作，打造500米范围金融生态圈，让百姓在购物、出行、学习、就医等生活场景中获得与便捷高效服务的“零距离”接触。

    该行积极对接交运、动车站、学校、医院等机构联合打造智慧场景，实现跨行业的场景交叉，目前已建成智慧水产、智慧菜场、智慧校园、智慧公交、智慧停车、智慧医疗等项目，建设涵盖菜场、百货、餐饮等行业的支付商圈108个、收单商户3.37万户。