本报讯 福建省永春县农村信用合作联社以规定动作标准化、座谈分析常态化、经验交流长效化、考评管理制度化等“四化”内容为重点打造“党建+金融助理”工作模式。
规定动作标准化。该联社对全辖金融助理规范驻村标准,要求金融助理做到“三有”——驻村有地点、服务有上墙、承诺有到位。
座谈分析常态化。该联社每月组织全辖金融助理召开“金融助理分析会”,按月按主题组织先进以及后进金融助理召开“金融助理座谈会”,前期已召开以“精准建档、信用类贷款”等为主题的两期“金融助理座谈会”。
经验交流长效化。对外,该联社邀请外部单位分享与金融助理有关的工作经验。对内,该联社由基层网点优秀金融助理分享驻村经验。
考评管理制度化。该联社制定《永春县农村信用合作联社金融助理服务考评办法(暂行)》,量化考核金融助理服务满意响应度,设置金融助理服务满意响应指标,从定性与定量两个方面考评,根据考评结果,将服务满意响应等级划分为A、B、C、D级,按月考核,并与客户经理等级考评挂钩。
(李丽君)