新疆农村信用社积极适应新形势，紧紧围绕“以客户为中心”的经营理念，借助科技力量，加速构建以大数据为支撑的业务运营平台，并系统构建互联网金融的发展生态，为客户提供更便捷的金融服务。

    智能体验  让服务温暖贴心  

    近日，一位客户带他的妈妈来到新源县联社营业部大厅办理业务，大堂经理立刻迎上前：“您好，请问需要办理什么业务？”“存折用着不方便，我想给妈妈办张你们的储蓄卡，帮我取个号吧。”

    “您好，办卡业务现在无需取号等待，我们现在有了智慧柜员机，立马可以帮您办理，请随我来。”大堂经理将客户引导至智慧柜员机前，协助输入相关信息，不到3分钟，便把卡办好了。目前，全疆农村信用社80%以上的行社使用了智慧柜员机。

    早在2019年年初工作会议上，新疆维吾尔自治区农村信用社联合社党委书记、理事长李文祖就提出“要为客户提供智能化、智慧化的产品与服务，切实优化网点功能，明确转型目标，加快形成网点分类、功能分区、客户分层、业务分流的新型服务模式，加强智慧银行建设，推进智慧化转型刻不容缓”。

    为此，全疆各行社按照网点轻型化、智能化、一体化的发展方向，推进渠道转型发展，塑造和提升品牌形象，引入智慧机器人、智慧引导台、智慧诊疗对外互动显示屏等智能化设备，在满足客户基本金融需求的同时，让客户跟得上时代。

    掌上信贷  让流程简单普惠

    李春是和静县哈尔莫墩镇辣椒种植户，为解决600多亩辣椒采收所需资金，今年年初，他像往常一样带着身份证、户口本和财产证明前往当地信用社申请贷款。信用社的工作人员告诉他，像他们这样和信用社长期打交道且信用好的客户，不再需要到网点办理业务，只需通过新疆农信手机银行就可以轻松办理。

    在农信社工作人员的现场指导下，他打开手机，登入新疆手机银行APP，点击“农贷通”申请贷款，信用社工作人员通过后台快速审核，很快他便收到了审核通过的短信提示，获得了10万元贷款授信。李春立即点击“放款”，钱马上就转入了他的农信社玉卡账户。

    新疆自治区联社于2016年12月推出了方便农户“农贷通”产品，减少了很多中间环节，可以为农户提供更加灵活的贷款，申请流程也可全程在电子平台上操作，资金随用随取，贷款金额可满足90%以上农户的正常生产经营。截至7月末，新疆农信社“农贷通”签约农户已达53.71万户，贷款余额227.8亿元。

    想你所想  让生活更加美好

    今年8月初，新疆农信社推出的“银医社”通项目系统让患者摆脱了去医院看病高峰时排长队挂号办卡的苦恼。

    “终于不用排长队了，挂号、就诊、缴费可通过自主设备操作完成。”在阿克苏地区第二人民医院的“银医社”通自助设备服务一体机旁，市民王先生从办理就诊卡到挂号候诊，只用了不到1分钟，拿着挂号单欣喜地对排队等候的朋友说。

    “银医社”通系统是阿克苏农商银行创新开发的一款产品，通过该系统，患者可依托微信公众号、支付宝等互联网应用平台，也可使用医院自助设备服务一体机，办理就诊卡、充值、挂号、缴费、查询、打印、结算等业务。该系统还全面支持患者门诊消费明细、住院费用结账、清单查询、打印等服务。借助该系统的支付功能，患者可使用多种银联卡，直接从银行卡上实现扣款，方便快捷。同时，阿克苏农商银行对该系统进行了进一步优化，成功将社会保障卡的医保功能、就诊卡的医疗功能以及银行卡的支付功能集合在社保卡上，患者直接使用社保卡就可以预约挂号看病，实现了“三卡合一”“一卡多用”。

    目前，“银医社”通平台已成为阿克苏地区第二人民医院的主要支付渠道，其“先进”之处不仅体现在以患者需求为导向，同时也提高了就医效率，让医院赢得了贴心服务的好口碑，基本实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的便民成效。

    此外，新疆农信社还顺应金融科技时代、客户“技术脱媒”的新趋势，除积极在全辖推广开办ETC业务外，还搭设银政电商平台，与不动产登记中心合作，利用“互联网+不动产登记”模式，将不动产抵押登记受理权限从不动产登记中心窗口延伸到银行一线窗口，实现了不动产抵押登记“一窗受理、延伸服务”；推广“政务合作+金融服务”的合作模式，借助“新疆工商新版网上登记系统”和“工商企业通代办注册”推进代理服务企业登记注册及开户工作，免费为企业提供名称预先核准、工商设立登记、贷款卡申请、账户开立、网上银行、手机银行等“一站式”综合服务，提高工商、金融综合服务质效。 

    新疆自治区联社信息科技总监、网络金融部总经理王冰表示，“未来，新疆农信社将牢固树立‘以客户为中心’经营理念，借助科技力量，将农信社的金融服务与老百姓的消费、支付、社交、医疗、住房、出行等生活场景相融合，打造全新的智能金融服务，努力实现‘智慧银行让生活更美好’。”