今年以来，安徽肥西农商银行更新经营理念、革新机制流程、创新信贷产品，确保民营及小微企业金融服务得到有效加强。

    明确政策导向

    该行制定下发了《肥西农村商业银行支持民营企业发展的具体措施》，成立以行长为组长、副行长为副组长的实施领导组，自上而下推动民营及小微企业金融服务，为民营及小微企业金融服务提供组织和制度保障。主动调整信贷业务结构，压缩同业资金业务，明确了全年民营及小微企业贷款投放计划和“两增两控”目标。

    完善服务体系

    该行不断优化信贷业务流程，开通民营及小微企业金融服务绿色通道，推行阳光办贷、限时办结制，运用网络平台实施线上审查审批，进一步下放审批权限。目前，50万元以内信用、保证类贷款可实现当日放款，抵押类贷款最快可在3个工作日内放款。网点业务的全覆盖有效提升了客户金融服务体验，客户满意度和获贷率在县域金融机构中名列前茅。创新金融产品，针对中小微企业融资难的现象，创新推出“动产质押”“应收账款”等贷款产品；针对科技企业轻资产现状，陆续推出“商标权”“专利权”等质押融资产品。同时，积极落实“政银担”“税融通”等政府优惠政策，倾力扶持民营及小微企业，全方位提高民营企业信贷获得率。

    此外，该行努力锻造优质客户经理队伍，积极开展客户经理后备梯队建设，以内、外部培训相结合的方式，提升全行客户经理能力和水平，打造一支专业、高效的客户经理团队，以“您有时间就是我的上班时间”的敬业精神赢得了客户的良好口碑，为提升民营及小微企业金融服务水平提供了强有力的人力资源保障。

    建立帮扶机制

    该行针对单户授信金额1000万元以下的小微企业贷款，制定明确的降息计划，通过代发、开通电子产品、推荐客户和增加资金归行率等合作方式降低借款利率水平，确保新增信贷资金向“三农”、小微及民营企业倾斜。落实民营及小微企业贷款减费让利政策，减免服务收费，承担评估和登记费用。推出小微企业无本续贷业务，对流动资金贷款到期后仍有融资需求，又临时存在资金困难的企业客户，无须归还贷款本金，即可享受贷款自动续期，很大程度上解决了企业贷款期限与实际经营周期不匹配的问题，有效降低了民营及小微企业融资成本。

    该行以“千名行长进万企”“四送一服”双千工程等活动的推进为契机，以实地走访和银企对接会相结合的形式，积极宣讲金融帮扶政策，深入了解企业生产经营状况和融资需求，按照“重点支持、帮扶提高、注重培育”的原则，充分了解民营、小微企业的实际需求，进一步加大双方之间的沟通交流力度，有效提升民营及小微企业金融服务广度和深度。

    落实考核激励机制

    制定民营及小微企业贷款考核机制，将民营及小微企业金融服务纳入领导班子考核，增加客户经理户数权重考核，层层压实责任，扎实推进民营及小微企业金融服务向高质量发展。实施贷款尽职免责制度，提高民营及小微企业贷款不良率容忍度不超过各项贷款平均不良率2个百分点，在全行推动形成“敢贷、愿贷”的合规信贷文化。

    截至7月末，肥西农商银行民营及小微企业贷款余额85.55亿元，较年初增加10.33亿元。