本报讯  山东省农商银行系统2019年上半年“聚合支付”业务排名日前公布，枣庄农商银行商户增加量位列榜首。截至6月底，该行“聚合支付”商户23627户，较年初增加11669户。

    一是改革考核，激发活力。该行制定《枣庄农商银行“聚合支付”业务实施方案》和《枣庄农商银行“聚合支付”业务专项考核办法》，有效调动提高全行营销积极性和工作热潮。二是改进营销，增点扩面。该行在对辖区服务半径依据网点范围细化90个片区同时，按照行业特点详细划归10大种类，由各片区分层组织营销。三是改善服务，常态运行。该行坚持“以客户为中心”经营战略，制定出台《枣庄农商银行“聚合支付”客户维护回访管理办法》，加大对客户投诉专项考核力度，切实提高服务质量和服务水平。

（吴成纲  孟 杰）