本报讯  江苏丰县农商银行深刻认识加快电子银行发展的战略意义，以电子银行业务为突破口推动转型升级，加大营销拓展力度，业务发展实现新突破。

    发挥柜员、大堂经理、内部负责人的职能作用，做好全流程服务。到居民小区、商业聚集区上门走访，开展针对性营销，重点发展临街商铺、销售市场等有使用需求的客户；以年轻客户为营销主体，全部开通产品，推行一揽子服务；向柜面客户推介产品功能优势，推动柜面客户向电子银行客户转化；把手机银行作为营销推广重点，发挥员工人缘、地缘优势，通过微信圈扩大宣传辐射面；携带移动终端到学校、企业上门批量办理业务；利用“阳光信贷”授信调查，宣传推介手机银行；指导新开户完成一次账户查询、一笔缴费或转账交易，增加现场体验。

    通过多种渠道宣传，提高客户认知度，引导客户使用电子银行产品。开展多样化、持续化的营销活动，如“一分购”“微信抽红包”等活动，吸引客户绑定参与，激活“睡眠户”。建立电子银行动户查询系统，实时查询未动户名单，与客户沟通了解原因，精准营销，主动唤醒客户。分析影响离柜率的制约因素，逐项进行改进。加强厅堂引导，推出激励措施，推动业务向自助区分流，提高电子产品使用率。以助农取款点为突破口，开展宣传活动，提高商户知名度；推出激励措施，提高商户服务积极性；举办金融夜校，普及金融知识，增强农村客户的信赖度；对业务量大的助农取款点安装存折补登机，增加离柜业务办理渠道。

    此外，该行还严格执行管理制度，开展电子银行业务风险专项排查活动，对问题整改情况进行“回头看”，加强助农取款点管理，重点对异常数据、非法集资等问题进行排查，做到早识别、早预警。

（李  峰  邓  敏）