“社会保障卡承载着百姓‘看病救命’的重任，我们应竭尽所能地满足群众的需求。”寿宁县农村信用合作联社理事长方瑞忠说，“作为社保卡制卡发卡的机构，我们立即采取措施，多措并举化解矛盾，服务民生。”    

    仲春，山城寿宁，花团锦簇，春色撩人。

    走进福建省寿宁县鳌阳镇胜利街社保卡业务办理中心，大厅内井然有序，前来办理新社保卡的群众络绎不绝。在工作人员的引领下，他们领取登记表，认真填写个人信息，提交相关证件。正在电脑前录入信息的柜员钟典凤告诉笔者：“如今办卡中心不再拥堵了，一切恢复正常，一天能为群众受理、制作100多张社保卡。”

    一张小卡片，功能越来越强大，成了名符其实的“民生大卡”，不仅可以办理就医结算、缴费和养老金领取，还可以实现存款取款、IC卡、信息记录、自助查询等功能。

    然而在寿宁，曾一度引发一场人员拥挤的“制卡大潮”，成为当时民众最为关注的热点焦点。

    2018年7月31日，宁德市人力资源和社会保障局、宁德市医疗保障管理局、福建省农村信用社联合社宁德办事处联合下发《关于进一步做好社会保障卡服务管理工作的通知》，规定从2019年1月1日起，宁德市城乡居民医保（原新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险）和城镇职工医保将全面启用社保卡就医，原新型农村合作医疗证和城乡居民医疗保险医疗证将停止使用。

    此后，在闽南、广东、上海、济南等全国各地经商、打工的寿宁百姓纷纷返乡办理社保卡，每天人数高达600人以上，一些农信社网点出现了“高度拥堵”，严重影响了其他业务的正常开展。

    “社会保障卡承载着百姓‘看病救命’的重任，我们应竭尽所能地满足群众的需求。”寿宁县农村信用合作联社理事长方瑞忠说，“作为社保卡制卡发卡的机构，我们立即采取措施，多措并举化解矛盾，服务民生。”中国人民银行寿宁县支行领导得知情况后，立即启动应急预案，协助县农信社、社保中心梳理、解决办卡拥堵的问题。

    该联社发挥“网点多、覆盖广”的优势，在城乡16个营业网点设立社保卡制卡窗口，成立鳌阳社、南阳社、芹洋社三个社保卡制卡中心，增加工作人员及制卡机，以满足客户制卡需求。同时，寿宁县四家单位联合发文，强化服务，做好宣传解释工作，县里并通过电视台、LED、微信公众号、宣传公告和手机短信等方式告知广大群众社保卡可以长期制作，不必恐慌，并向群众发放社保卡使用、滞留卡领取、挂失和补办等手续资料。

    上门服务，主动作为。寿宁联社组织人员为行动不便、生病住院的群众上门办理社保卡。年过七旬的鳌阳镇老人范亦其瘫痪在床，鳌阳农信社组织人员上门服务，为他办理社保卡挂失相关手续。此外，寿宁农信社还充分发挥“垄上行”金融服务队“背包银行”优势，深入乡镇、农村为130多位孤寡老人办理社保卡，赢得群众的广泛认可。

    一张小小的保障卡，凝聚了党和政府的关心，更承载了人民生活的幸福。截至目前，寿宁县累计办理社保卡23.35万张，其中2018年1月至2019年1月共办理新增、挂失补卡38239张。据寿宁县医院、中医院等医院统计数据表明，目前全县使用社保卡就医的群众占总人数的80%。