三月伊始，春回大地，捷报频传。

    在福建农信系统2019年工作会议上，安溪县农村信用合作联社荣获“福建农信2018年度经营管理十强行社、业务增长十佳行社”两项大奖。这是安溪农信联社首次揽获“双十”荣誉，也是连续第五年获评“经营管理十强行社”。

    经济形势日趋严峻，同业竞争不断加剧，安溪农信联社的经营业绩却逆势上扬，迈向高质量发展新征程：

    截至2018年底，各项存款余额150.77亿元，比年初增加17.54亿元，增长13.17%；各项贷款余额101.69亿元，比年初增加16.81亿元，增长19.80%。存贷款增量、净利润均位居福建农信系统第5位，存贷款增速、净利润继续领跑泉州农信系统，存、贷款余额和市场份额连续8年保持安溪县银行业首位，且所有监管指标均远高于监管要求，达到良好银行标准，2018年度监管评级初评2B级。

    是怎样一种力量，推动这家扎根县域的中小银行实现高质量发展？

    安溪县农村信用合作联社党委书记、理事长苏德胜给出的答案是：站位更高、发展更快、管理更强。

    近日，本报记者走进有“中国茶都”“中国藤铁工艺之都”之称的安溪县，寻访安溪农信联社“靓丽成绩单”背后的奥秘。

    激活发展内力

    构建高质量农村金融服务体系

    清晰的发展战略，是高质量发展的根基。

    “农信社作为地方金融机构，应不忘初心、扎根本土、立足本地，以助力乡村振兴为总抓手，寻求差异化发展。”苏德胜告诉记者。

    “‘更高、更快、更强’是现代奥运的口号和宗旨，表达了体育竞技永不满足的奋斗精神和不畏艰难、勇攀高峰的拼搏精神。农信社同样应在面对强手时，敢于拼搏、敢于胜利；面对自己时，永不满足、超越自我，实现新目标、展现新作为。”苏德胜如是诠释“站位更高、发展更快、管理更强”蕴含的深意。

    具体说来，站位更高，就是要构建管理科学、制度健全、业务多元、理念开放、队伍高效的现代金融企业；发展更快，就是要通过做大市场、做实普惠、做优结构、做好转型提升市场竞争实力；管理更强，就是要通过客户管理精细化、网点服务精细化、人员管理精细化、内控管理精细化提高企业发展活力。

    战略目标是方向，实现目标，则需要一支富有活力、善于创新、敢于竞争的人才队伍。

    为挖掘员工潜能、激发员工活力，安溪农信联社首先从薪酬管理入手，充分发挥绩效考核“指挥棒”作用。

    “我们在建章立制强化员工管理的同时，对薪酬制度进行全面整合和优化提升。制订了机关效能考评实施办法、分社主任考核办法，完善尽职免责管理办法，调动大家工作的积极性。”该联社相关负责人介绍说。

    同时，安溪农信联社通过推行竞争上岗、末位淘汰的用人制度，完善“赛马机制”，让单位成为员工施展才华、实现价值的舞台；通过加强员工内部教育培训、组织开展业务技能竞赛，打造“学习型联社、知识型员工”；通过强化底线思维、加强风险预警、提升检查质效，实现内控精细化管理。

    一系列务实举措，使安溪农信联社人力效率得以提升、队伍更为精简高效，焕发出了强大的发展“内力”，为高质量发展赋予了源源不断的动能。

    最显著的一个改变，就是开启“全员主动出击”模式，通过“守住忠诚客户、挖掘新兴客户、联动发展客户”不断拓展市场。该联社员工定期深入客户家里、企业厂里、商户店里回访服务质量、了解服务需求，充分发挥人缘、地缘优势，让忠诚客户“不会走、不想走”；主动拥抱互联网金融，利用手机银行、扫码支付、福e购等新兴产品满足年轻客户群体需求，把新兴客户“引进来”；密切与当地党政部门、村居委会、大型企业、大中小学沟通对接，通过扶贫贷款、助学贷款、代发补偿款、代发工资、代收学费等业务与有关单位发生业务联系，把“客户圈”做大做宽。

    “客户圈”做大了，如何为其提供高质量的金融服务？

    安溪农信联社通过在“普”上深耕、在“惠”上发力、在“网”上突破，不断提高金融服务的覆盖率、满意度和便利性。

    推进金融服务网格化就是该联社稳扎稳打、做实普惠的创新举措之一。

    他们将每一个乡镇、街道、社区、村组、工业园区划分成若干“网格”，每个网格设置一个金融服务联络台，配备一名金融服务联络员，对网格内的居民、企业提供有效的金融服务和知识普及。2018年，共设置金融服务联络台666个，配备金融服务联络员103名，累计开展“普惠金融·整村批量授信”活动近200场，累计预授信约6万户，现场签约授信3000户。

    在激活发展内力、不断创新服务的过程中，安溪农信联社方便快捷、覆盖面广、针对性强的高质量农村金融服务体系得以构建。这也为打造高质量乡村振兴金融支撑、助力乡村振兴战略打下了坚实基础。

    释放发展活力

    打造高质量乡村振兴金融支撑

    农历正月刚过，山上的茶树已经迫不及待地冒出了嫩芽。

    春茶采摘、收购进入“倒计时”，“安溪铁观音十佳品牌”之一的“冠和名茶”财务负责人早已胸有成竹。

    “我们不用为资金发愁。”他告诉记者，安溪农信社1400万元“随用随贷”的贷款，能够解决公司在春茶收购时的资金缺口。“农信社的贷款服务很高效，客户经理提前上门调查、帮我们准备好材料，办理贷款当天就批好了。”

    不仅如此，安溪农信联社还帮助“冠和名茶”入驻福建农信“福e购”电商平台，让好茶“不愁卖”。“茶叶入驻‘福e购’的简介照片，都是农信社的客户经理到茶山上帮忙拍的。销量不错，主打的两款铁观音已经卖了4000多份，今年应该会更多！”“冠和名茶”财务负责人说。

    安溪是中国乌龙茶之乡、名茶铁观音的发源地，素有“中国茶都”之称。茶产业是安溪最大的特色产业，涉茶行业年产值100亿元以上。安溪农信联社围绕支持特色茶产业发展，出实招、出妙招，全流程服务茶产业上下游的茶农和小微企业发展。

    实招一：创新“茶三宝”，全流程服务茶产业发展。相继推出包括“茶农宝”“茶店宝”“茶企宝”等3个贷款品牌的“茶三宝”产品，全面覆盖茶叶生产加工、销售流通、品牌推广等全流程环节，目前存量贷款客户近4.1万户，金额约32亿元。

    实招二：创新“简易贷”，提升涉茶贷款办理效率。通过档案分离、整合简化手续、内部优化操作、延长贷款期限、批量操作等措施，创新推出了“简易贷”便民小额农贷管理模式，农户最快在10分钟内即可完成办贷，确保及时满足茶农的生产经营资金需求。目前“简易贷”2.4万户，余额11.2亿元。

    实招三：创新还款方式，解决茶业贷款后顾之忧。为降低涉茶中小微企业、农户等还款压力，通过发放年审制贷款、推出无还本续贷业务等方式，为客户节约转贷成本，累计发放涉茶无还本续贷2亿元。

    除了“中国茶都”之外，安溪还有另一张名片——“中国藤铁工艺之都”。据了解，安溪生产的藤铁工艺品畅销全世界50多个国家和地区，占中国同类产品交易额的40%。依靠藤铁工艺品在泉州市最早被评为“中国淘宝镇”的尚卿乡，就在安溪。

    安溪农信联社积极融入农村电子商务发展，通过下放贷款审批权限、延长合同期限等灵活便捷的措施，助推藤铁工艺产业实现“线上+线下”的全面布局，目前存量藤铁业贷款8.2亿元，其中存量藤铁工艺小微企业贷款近200户，金额2.95亿元，存量“电商贷”金额近5000万元。

    “十年前我创业的4万元启动资金，就是农信社发放的。现在，农信社的贷款品种越来越多、服务越来越好，对我们的支持力度也越来越大。”安溪新唐信家具有限公司负责人告诉记者，如今，新唐信的藤铁工艺品每年的线上、线下总销售额超过两亿元，为当地300多名工人提供了就业岗位。

    乡村振兴，产业振兴是关键。全方位服务茶产业、藤铁工艺产业发展，折射出安溪农信联社成为“乡村振兴的金融主力军”的决心与担当。

    数据见成效。截至2018年末，安溪农信联社涉农贷款余额96.78亿元，比年初增加16亿元，增幅19.82%，余额占各项贷款总额的95.17%。

    尾声

    采访结束离开安溪时，沿途茶树上的点点新绿，散发出春天的生机和希冀。

    耳边回响起采访中一位民营企业家的话：“在安溪，小微企业和农户办理金融业务的首选就是农信社。农信社的服务最好、工作人员最亲，真正做到了习近平总书记说的‘不忘初心’。”

    我想，我找到了安溪农信联社高质量发展的奥秘。