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一面锦旗的故事

□ 韩 毅 陈 昊

    3月5日,在安徽阜阳颍泉农商银行和合分理处营业厅前,一名客户拿着“高风亮节 拾金不昧”的锦旗送到该行员工手中。

    2月22日,该行和合分理处主任王文涛在营业大厅内捡到一个手提袋,内有1万元现金。经调阅当天监控视频,发现是一位客户在办理业务时不慎遗失,而该客户在办理业务时并未留下相关身份证件。王文涛在与上级领导沟通之后,在营业场所周边张贴招领启事,并请求前来办理业务的其他客户帮助宣传,随后基本锁定了失主是阜阳市颍泉区行流镇三义村人,并及时与他取得联系。26日上午,失主来到该分理处认领了失物,并连连致谢。

    近年来,该行全体员工积极贯彻安徽农金“服务好”的理念,切实以客户为本,想客户之所想,急客户之所急,主动拉近与客户之间的距离,同时也弘扬了社会正能量,展现了安徽农金人高尚的道德情操,在客户群体中树立了良好的形象,真正成为客户心中“办事最舒心、存款最放心、员工最贴心、服务最用心”的银行。

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