“桂花香馅裹胡桃,江米如珠井水淘。”每逢元宵节,家家户户都会煮上一锅汤圆,一众亲朋围坐在一起,共享团圆。汤圆起源于浙江省宁波市,以其悠久的历史和洁白圆润的外观而闻名。
“宁波的汤圆很有名,但是市场上在售的汤圆很少有真正的宁波汤圆。”据宁波供销电子商务有限公司总经理汪勇介绍,2019年是宁波市“甬品千创”项目实施的第二年,宁波供销电商公司的目标之一是擦亮宁波老字号的招牌,让宁波的优质农产品名震天下,走进千万家。
“缸鸭狗”汤圆便是宁波供销电商公司的一次尝试。据汪勇介绍,宁波供销电商公司把文化传播与产品售卖相结合,将消费者依据年龄划分为了三组目标消费群体,主要通过内容转化的方式引起消费者的关注,同时提供了淘宝、京东等多个销售平台供消费者选择。针对年龄较大、了解“缸鸭狗”历史文化的群体,宁波供销电商公司主要向其提供购买渠道。面向小朋友,宁波供销电商公司开展了线下体验活动,让小朋友们与父母一起体验汤圆的制作过程。而对于年轻人,宁波供销电商公司则是从他们的“好奇心”入手。
“你产生了好奇心,我们就获得了售卖机会”
“三更四更半夜头,要吃汤团‘缸鸭狗’。一碗落肚勿肯走,两碗三碗上瘾头。一摸铜钿还勿够,脱落布衫当押头。”在宁波,“缸鸭狗”汤圆早就成为元宵节必抢佳品。但对于大多数外地人而言,“缸鸭狗”还是陌生的。
当记者问起“缸鸭狗”品牌的起源时,汪勇笑出了声:“你看,你产生了好奇心,我们就获得了售卖的机会。”宁波供销电商公司利用消费者的好奇心,以“缸鸭狗”的历史故事、汤圆的制作方法为中心制造了“宁波老味道”等一系列互动话题,用话题引起消费者的关注,从而实现推广宁波汤圆的目的。“缸鸭狗”的历史也被收入其中。1926年,宁波人江定法在老城隍庙摆卖汤圆。不识字的他便以小名“江阿狗”的谐音“缸鸭狗”作为名字,在牌匾上画了一口缸、一只鸭、一条狗。自此,“缸鸭狗”一步步发展成为宁波当地家喻户晓的老字号。
不同的传播方案是基于宁波供销电商公司大量的调研而来的。“我们所有的活动开始之前,都进行了大量的调研。”据汪勇介绍,不同渠道的消费者需求是不一样的。针对年轻的消费群体,他们采用了制造话题博眼球的方式获得更多的关注,而对于追星族,他们则化身成了“标题党”。
2018年,宁波供销电商公司参与主办了“2018奉化水蜜桃节”。宁波供销电商公司抓取水蜜桃味甜等特点,将其命名为“甜富真”水蜜桃,也因谐音赚足了眼球。据了解,“2018奉化水蜜桃节”期间,奉化水蜜桃通过天猫、京东等平台销往30多个城市,全网销售突破49万单。
“只有通过视频直播的方式,才能让全国消费者更直观地了解宁波汤圆,才能更好地阐述老字号的故事。”除了有意地制造话题外,宁波供销电商公司还采取了网红直播的方式推荐宁波汤圆。在直播期间,宁波供销电商公司设置了部分免单名额和优惠券,通过主播的介绍和互动发放给观众。“明天什么情况?”成了直播观众问得最多的问题之一。据了解,春节期间,宁波供销电商公司在全国范围陆续开展了5场网红直播,累计观看人数90余万,其中两个专场观看量超50万次。
直播平台并非是宁波供销电商公司选取的唯一传播平台。“我们还制作了专题片,并与一些微博大V、微信公众号以及官方媒体合作推送,总播放量超过了100万次,有效带动了产品的销售。”汪勇告诉记者,2月1日至17日,“缸鸭狗”宁波汤圆销售额达700万元,比去年同期增长近9倍。
“我们想博眼球,更为擦亮老字号招牌”
700万元销售额的实现并非一日之功。“熬夜加班是很正常的事,也有加班到凌晨一两点的时候。”从品牌挖掘、选取传播内容到方案确定,再到专题片的完成,宁波供销电商公司足足努力了一个多月。
在汪勇看来,这些努力都是值得的。“无论是标题党、还是制造话题,都只是一种营销方式。我们是想要博眼球,更为擦亮老字号招牌。”
据了解,自“甬品千创”项目实施以来,宁波供销电商公司依托市、县两级农村电商孵化园农村电商运营中心等服务平台,链接宁波当地配送资源,发挥第三方物流优势,通过快递、干线、落地配等多种物流资源的组合运用,降低“甬品”电商化物流成本,提升配送效率。
宁波供销电商公司从种植、采摘、配送等全流程发力以延长农产品的“寿命”。“比如我们之前深入对接顺丰等快递公司,根据发货路途时间确定水蜜桃采摘成熟度。”据汪勇介绍,为促进奉化水蜜桃供应链体系标准化,宁波供销电商公司以“标准先行、培训落地、监管到位、抽查抽检”为核心,提前两个月深入产地,完善采摘标准流程、产品规格分类标准、包装标准等指标。
“我们通过电商买生鲜的时候经常会遇到破皮、不够新鲜之类的情况。”为了避免不必要的运输损伤,给消费者提供更好的消费体验,宁波供销电商公司开发了“甬品”电商化物流标准化包装。宁波供销电商公司与顺丰在包装方面联合投入,开发了纸箱与内部辅助材料,通过隔断让水蜜桃实现了“独居”,有效避免了在运输过程中的碰撞和挤压,惠及所有的水蜜桃农户,保障了奉化水蜜桃电商化的品质和口碑。
“‘甬品千创’是为了向全国甚至世界的人们推荐宁波的农产品和食品,水蜜桃和汤圆都只是我们的一小步。”据悉,今年3月起,宁波供销电商公司将与品牌方合作,陆续推出“青团”推广活动,再一次迈出擦亮老字号招牌的步伐。